Odkazů na kampaně rychle přibývá. Jedno uvedení produktu vytvoří odkaz pro e-mail, po jednom pro každou sociální síť, jeden pro newsletter partnera, jeden pro QR kód na letáku a několik dalších, když někdo potřebuje variantu. O tři kampaně později už nikdo neví, který odkaz je aktivní, komu patří a proč se počet kliknutí na jeden z nich minulé úterý zdvojnásobil.
Abyste mohli spravovat a uspořádat odkazy kampaní v jednom řídicím panelu, potřebujete strukturu, do které se odkazy vytvářejí rovnou, ne úklid po nich. Tento návod tu strukturu popisuje: co musí řídicí panel ukazovat, jak odkazy pojmenovat a seskupit, kdo za co odpovídá a jak číst výsledky.
Rozhodněte, na co má řídicí panel odpovídat
Než začnete cokoli uspořádávat, sepište otázky, které lidé o odkazech kladou. Většina týmů má stejných pět:
- Které odkazy jsou pro tuto kampaň aktivní?
- Kam tento odkaz vede a je to pořád správně?
- Kdo ho vytvořil a kdo ho může měnit?
- Jak si vede v porovnání s ostatními kanály?
- Které odkazy lze vyřadit?
Řídicí panel, který na ně odpoví z jednoho seznamu s filtry, nahradí tabulku. Seznam odkazů v LinkPilotu ukazuje u každého odkazu koncovku, cíl, název, stav, štítky, poznámky a počet kliknutí, filtruje podle štítků a pro vyfiltrovanou sadu otevře statistiky. Cíl každého odkazu lze později upravit, aniž se změní krátká adresa URL, a právě díky tomu přežije i vytištěný odkaz.
Pojmenujte odkazy tak, aby se seřadily samy
Pravidlo pro pojmenování je nejlevnější část správy odkazů, a také ta nejčastěji vynechaná.
<campaign>-<channel>-<placement>
q4-renewal-email-button
q4-renewal-email-footer
q4-renewal-linkedin
q4-renewal-print-flyer
Malá písmena, spojovníky, žádná data v koncovce (řídicí panel ví, kdy
byl odkaz vytvořen) a všude stejný název kampaně: v koncovce, ve
štítku i v utm_campaign v cílové adrese. Když se všechny tři shodují,
řídicí panel odkazů, vaše webová analytika i CRM seskupí stejnou
kampaň pod stejným názvem, aniž by je kdokoli musel ručně sladit.
Pravidlo napište na jedno místo, kde ho tým uvidí, a přidejte tři příklady. Většina problémů s názvy vzniká, když druhý člověk hádá.
Seskupujte pomocí štítků, ne složek
Složky vynucují jedinou hierarchii. Patří odkaz pod kampaň, nebo pod kanál? Se štítky může být pod obojím.
- Štítek kampaně (
q4-renewal) pro pohled podle kampaní. - Štítek kanálu (
email,linkedin,print) pro pohled podle kanálů. - Volitelný štítek vlastníka nebo týmu (
growth,agency-x), když pracovní prostor sdílí několik týmů.
Filtrem podle kampaně uvidíte jedno uvedení napříč kanály. Filtrem podle kanálu uvidíte, jak si e-mail vede napříč uvedeními. Stejné odkazy, dva pohledy. LinkPilot podporuje také kolekce pro vybranou sadu, například všechny odkazy v aktivní kampani jednoho klienta, když chcete pojmenovanou skupinu místo filtru.
Nezakládejte štítek pro každý nápad. Tři nebo čtyři skupiny štítků používané důsledně jsou lepší než čtyřicet štítků použitých jednou.
Zabudujte sledování do každého odkazu
Uspořádání má smysl jen tehdy, když jsou čísla za každým odkazem spolehlivá.
- Parametry UTM v cílové adrese u každého odkazu kampaně, vytvořené v generátoru UTM, aby se pravopis nikdy nerozjel.
- Jeden odkaz pro každé umístění, které chcete porovnávat. Jeden odkaz na čtyřech místech jsou čtyři neznámé.
- Kontrola přesměrování před spuštěním a potom jednou měsíčně. Kontrola přesměrování odhalí cíle, které se přesunuly, řetězce, které narostly, a parametry, které se ztratily.
- Upravujte cíle, nikdy odkazy. Když se vstupní stránka přesune, změňte cíl v řídicím panelu. Koncovka, QR kódy i historie zůstanou beze změny.
Určete vlastníky a životní cyklus
Za každý odkaz musí odpovídat konkrétní člověk.
- Autor nastaví koncovku, štítky, cíl a parametry UTM podle pravidla.
- Kontrolor před spuštěním prověří odkazy, které uvidí hodně lidí: cílová stránka se načte, štítky sedí a karta náhledu vypadá v kontrole náhledu správně.
- Vlastník sleduje výkon během kampaně a rozhodne, kdy skončí.
- Archivujte, nemažte. Nastavte stav odkazu tak, aby přestal přesměrovávat na neplatnou nabídku, ale zachoval si historii, a nasměrujte ho na rozumnou záložní stránku.
Týmové role v LinkPilotu („owner“, „admin“, „editor“, „member“, „viewer“) tomu odpovídají: autoři a kontroloři dostanou roli „editor“, zainteresované osoby roli „viewer“ a nikdo nemá větší přístup, než jeho úloha vyžaduje.
Čtěte řídicí panel
Když je struktura hotová, řídicí panel odpovídá na otázky o výkonu přímo.
- Filtrujte podle kampaně, vylučte označené boty a porovnejte unikátní kliknutí v každém kanálu s publikem, které kanál oslovil.
- Podívejte se na zdroje u kliknutí, se kterými jste nepočítali. Odkaz, který někdo sdílel dál, vypovídá o obsahu.
- Hlídejte nárůst bez zdroje: často je to skener, scraper nebo odkaz zveřejněný na veřejném místě.
- Zkontrolujte zařízení a zemi, když kanál špatně konvertuje. Vstupní stránka možná nesedí publiku, ke kterému se skutečně dostává.
- Exportujte nebo sdílejte. Reporty lze exportovat, nebo statistiky odkazu zveřejnit jako stránku pro zainteresovanou osobu, která nemá přihlášení. Měsíční rutinu popisuje návod k reportům podle kampaní.
Udržujte to tak
Jednou za čtvrtletí vyfiltrujte odkazy, na které devadesát dní nikdo neklikl, a archivujte je. Zkontrolujte, zda má každý aktivní odkaz štítek kampaně a vlastníka. Spusťte kontrolu přesměrování. Pokud přibyl nový kanál, aktualizujte pravidlo pro pojmenování. Tahle hodina údržby zajistí, že „jeden řídicí panel“ bude platit i ve chvíli, kdy další kampaň přidá dalších dvacet odkazů.