Krátká URL s vlastní doménou je odkaz na vaší doméně, například
go.yourbrand.com/launch, který přesměruje na delší cílovou adresu.
Každé kliknutí cestou projde vaším zkracovačem, takže lze každé
kliknutí zaznamenat. Z těchto záznamů vzniká přehled zapojení a právě
kvůli němu se krátké odkazy s vlastní doménou vůbec používají.
Tento návod popisuje, co se stane, když někdo klikne, jak nastavit sledování na vlastní doméně, které metriky zapojení číst, jak propojit přehled s webovou analytikou a jaké limity je třeba znát, aby čísla nelhala.
Co se stane, když někdo klikne
- Prohlížeč si vyžádá
go.yourbrand.com/launch. - Zkracovač vyhledá koncovku odkazu a zaznamená kliknutí: časové razítko, zdroj odkazu (referrer, odkud kliknutí přišlo), user agent (zařízení, prohlížeč, operační systém), odhadovanou zemi, region a město podle IP adresy a to, zda je user agent známý bot. LinkPilot místo IP adresy ukládá hash se solí, takže lze spočítat unikátní návštěvníky bez uchovávání adres.
- Zkracovač odpoví přesměrováním na cílovou adresu i se všemi značkami UTM.
- Cílová stránka se načte a od té chvíle přebírá měření analytika samotného webu.
Kroky 2 a 4 měří různé nástroje, a proto se oba přehledy nikdy přesně neshodují. Více o tom níže.
Nastavte sledování na vlastní doméně
- Přidejte subdoménu, například
go.nebolink., na stránce „Domains“ v LinkPilotu, vytvořte záznam CNAME, který vám stránka ukáže, a počkejte na ověření. Certifikát TLS zajistíme za vás. Vlastní domény jsou v tarifu Pro, pět je v ceně. - Vytvářejte odkazy s čitelnými koncovkami, které pojmenují
kampaň a kanál:
launch-email,launch-linkedin,launch-print. - Označte každý odkaz štítkem kampaně a kanálu, aby šel přehled filtrovat.
- Přidejte k cílové adrese značky UTM pomocí generátoru UTM, pokud chcete návštěvu vidět seskupenou podle kampaně i ve webové analytice. Krátká URL zůstane čistá a značky se svezou uvnitř přesměrování.
- Před sdílením odkaz vyzkoušejte v telefonu: přesměrování, HTTPS, nedotčené značky UTM, kliknutí viditelné v přehledu a rozumná karta s náhledem ve Slacku nebo v iMessage, kterou vám ukáže kontrola náhledu.
Na kterých metrikách zapojení záleží
| Metrika | Co vám řekne | Jak ji použít |
|---|---|---|
| Unikátní kliknutí | Kolik lidí bylo posláno na cílovou adresu | Dosah odkazu nebo kanálu |
| Celková kliknutí | Kolik aktivity odkaz vyvolal | Po vydělení unikátními kliknutími poměr zapojení |
| Zdroj odkazu | Odkud kliknutí přišlo | Který kanál nebo které sdílení ho přineslo |
| Zařízení a prohlížeč | Jak lidé přišli | Zda cílová stránka vyhovuje mobilům |
| Země a region | Kde je zájem | Plánování, lokalizace |
| Čas kliknutí | Kdy kanál funguje | Jak dlouho odkaz přináší kliknutí |
| Podíl botů | Kolik z celku tvořily skenery | Před každým srovnáním vyloučit |
Unikátní kliknutí jsou hlavní číslo pro dosah. Celková kliknutí vydělená unikátními dávají poměr zapojení: hodnota kolem jedné znamená, že lidé klikli jednou a šli dál. Hodnota výrazně nad jednou znamená, že stálo za to se k odkazu vracet, nebo byl připnutý někde, kde ho lidé opakovaně používali.
Zdroj odkazu je pole, které lidé nejčastěji přehlížejí. Odkaz s vlastní doménou zveřejněný na LinkedInu, který ukazuje kliknutí z WhatsAppu a Gmailu, lidé dál sdíleli. To vypovídá o obsahu, nejde o chybu v datech.
Míra prokliku potřebuje jmenovatel, takže ji porovnávejte jen mezi kanály, kde znáte počet zobrazení nebo otevření.
Propojte přehled s webovou analytikou
Krátký odkaz počítá kliknutí. Webová analytika počítá návštěvy. Aby šly číst společně:
- Použijte stejný název kampaně jako štítek odkazu i jako
utm_campaign, aby se oba přehledy daly spárovat podle názvu. - Porovnávejte unikátní kliknutí s relacemi, ne celková kliknutí se zobrazeními stránek.
- Počítejte s rozdílem. Lidé zavřou kartu, blokují skripty, ztratí signál. O deset až třicet procent méně relací než unikátních kliknutí je normální. O osmdesát procent méně znamená, že je cílová stránka pomalá nebo stojí v cestě řetězec přesměrování. Najde ho kontrola přesměrování.
- Konverze čtěte na straně analytiky. Přehled odkazu vám řekne, kdo přišel. Registrace a nákupy se evidují tam, kde se měří stránka. Propojení obojího popisuje průvodce atribucí.
Limity, na které je třeba myslet
Boti klikají první. Bezpečnostní skenery e-mailů otevřou každý odkaz během několika sekund po doručení a chatovací aplikace odkazy stahují kvůli náhledům. Přehled, který boty neoznačuje, nejde číst. Před jakýmkoli srovnáním je vylučte.
Poloha je odhad. Země je spolehlivá, město ne. Jak moc se na ni spolehnout, popisuje průvodce geografickými daty.
Nastavení soukromí některá kliknutí skrývají. Funkce ochrany soukromí v e-mailových klientech a proxy servery posouvají zdánlivou polohu a zařízení. Zařízení a polohu berte jako rozložení, ne jako fakta o jednotlivcích.
Platí pravidla souhlasu. V zásadách ochrany osobních údajů uveďte, že se odkazy sledují, uchovávejte data po stanovenou dobu, nikdy neukládejte surové IP adresy a nikdy nevkládejte identitu zákazníka do URL. Co se pokazí, když to lidé udělají, popisuje článek Proč URL prozrazují citlivé údaje.
Využijte data
Vyberte kanál s nejlepším poměrem unikátních kliknutí na oslovené lidi a využívejte ho víc. Přesuňte výzvu k akci na umístění, které vyhrálo. Lokalizujte stránku pro zemi, která kliká, ale nekonvertuje. Ukončete kanál, jehož kliknutí jsou samí boti. U odkazu, kterému se nedaří, pak změňte cílovou adresu, místo abyste vytvářeli nový. Historie tak zůstane celá a tištěné odkazy budou dál fungovat.
Krátké URL s vlastní doménou si svou doménu zaslouží tím, že na ně lidé klikají. Z přehledu zapojení zjistíte, zda ta kliknutí stála za to.