Un URL curt amb domini propi és un enllaç en el vostre domini, com ara
go.yourbrand.com/launch, que redirigeix a una destinació més llarga.
Com que cada clic passa per l'escurçador pel camí, cada clic es pot
registrar. Aquest registre és l'informe d'interacció, i és el motiu
principal per fer servir enllaços curts amb domini propi.
Aquesta guia explica què passa quan algú fa clic, com configurar el seguiment en el vostre domini, quines mètriques d'interacció cal llegir, com connectar l'informe amb les estadístiques web i quins límits mantenen honestes les xifres.
Què passa quan algú fa clic
- El navegador demana
go.yourbrand.com/launch. - L'escurçador cerca l'àlies i registra el clic: data i hora, referent (d'on ve el clic), agent d'usuari (dispositiu, navegador, sistema operatiu), país, regió i ciutat estimats a partir de la IP, i si l'agent d'usuari és un bot conegut. LinkPilot desa un hash amb sal en lloc de la IP, de manera que es poden comptar els visitants únics sense guardar les adreces.
- L'escurçador respon amb una redirecció a la destinació, amb les etiquetes UTM incloses.
- La destinació es carrega i, a partir d'aquí, en prenen el relleu les estadístiques del mateix lloc.
Els passos 2 i 4 els mesuren eines diferents, i per això els dos informes no coincideixen mai del tot. Més avall en parlem.
Configureu el seguiment en el vostre domini
- Afegiu un subdomini, com ara
go.olink., a la pàgina «Domains» de LinkPilot, creeu el CNAME que us indica i espereu la verificació. El TLS es configura automàticament. Els dominis personalitzats són al pla Pro, que n'inclou cinc. - Creeu enllaços amb àlies llegibles que diguin la campanya i el
canal:
launch-email,launch-linkedin,launch-print. - Etiqueteu cada enllaç amb la campanya i el canal perquè l'informe es pugui filtrar.
- Afegiu etiquetes UTM a la destinació amb el generador d'UTM si també voleu que la visita s'agrupi per campanya a les estadístiques web. L'URL curt queda net; les etiquetes viatgen dins la redirecció.
- Proveu-lo en un mòbil abans de compartir-lo: redirecció, HTTPS, etiquetes UTM intactes, clic visible a l'informe i una targeta de previsualització correcta a Slack o iMessage, que podeu veure amb el verificador de previsualitzacions.
Quines mètriques d'interacció importen
| Mètrica | Què us diu | Com fer-la servir |
|---|---|---|
| Clics únics | Quantes persones s'han redirigit a la destinació | Abast de l'enllaç o del canal |
| Clics totals | Quanta activitat ha generat l'enllaç | Dividits pels únics, una ràtio d'interacció |
| Referent | D'on ve el clic | Quin canal o quina compartició l'ha produït |
| Dispositiu i navegador | Com hi ha arribat la gent | Si la destinació funciona bé al mòbil |
| País i regió | On hi ha interès | Programació, localització |
| Hora del clic | Quan funciona el canal | Quant de temps continua donant clics un enllaç |
| Proporció de bots | Quina part del total eren escàners | Excloure-la abans de qualsevol comparació |
Els clics únics són la xifra principal per a l'abast. Els totals dividits pels únics donen la ràtio d'interacció: si és a prop d'un, la gent ha fet clic una vegada i ha passat a una altra cosa; si és força més alta, l'enllaç valia la pena per tornar-hi o estava fixat en algun lloc que la gent continuava fent servir.
El referent és el camp que menys es llegeix. Un enllaç amb domini propi publicat a LinkedIn que mostra clics des de WhatsApp i Gmail s'ha tornat a compartir, i això diu alguna cosa del contingut; no és un error de les dades.
El percentatge de clics necessita un denominador, així que només el compareu entre canals on conegueu les impressions o les obertures.
Connecteu l'informe amb les estadístiques web
L'enllaç curt compta el clic. Les estadístiques web compten la visita. Per llegir-les juntes:
- Feu servir el mateix nom de campanya a l'etiqueta de l'enllaç i a
utm_campaign, perquè els dos informes casin pel nom. - Compareu els clics únics amb les sessions, no els clics totals amb les visualitzacions de pàgina.
- Espereu-vos una diferència. La gent tanca la pestanya, bloqueja els scripts, perd la cobertura. Entre un deu i un trenta per cent menys de sessions que de clics únics és normal. Un vuitanta per cent menys vol dir que la destinació és lenta o que hi ha una cadena de redireccions pel mig; el verificador de redireccions la trobarà.
- Llegiu les conversions a les estadístiques web. L'informe de l'enllaç us diu qui ha arribat. Els registres i les compres són allà on es mesura la pàgina. La guia d'atribució explica com connectar totes dues coses.
Límits que cal tenir presents
Els bots fan clic primer. Els escàners de seguretat del correu obren tots els enllaços pocs segons després que arribi el correu, i les aplicacions de xat obren els enllaços per crear les previsualitzacions. Un informe que no marca els bots no es pot llegir. Excloeu-los abans de comparar res.
La ubicació és una estimació. El país és fiable; la ciutat, no. La guia de dades geogràfiques explica fins a quin punt us en podeu refiar.
La configuració de privadesa amaga alguns clics. Les funcions de privadesa del correu i els servidors intermediaris desplacen la ubicació i el dispositiu aparents. Tracteu el dispositiu i la ubicació com a distribucions, no com a fets sobre persones concretes.
Les normes de consentiment s'apliquen. Indiqueu a l'avís de privadesa que es fa seguiment dels enllaços, conserveu les dades durant un període definit, no deseu mai IP en brut i no poseu mai la identitat d'un client a l'URL. Per què els URL filtren informació confidencial explica què surt malament quan es fa.
Feu servir les dades
Trieu el canal amb més clics únics per persona a qui arriba i feu-ne més. Moveu la crida a l'acció a la ubicació que ha guanyat. Localitzeu la pàgina per a un país que fa clic però no converteix. Retireu el canal on tots els clics són de bots. I quan un enllaç rendeixi poc, editeu-ne la destinació en lloc de crear-ne un de nou, perquè l'historial es mantingui i els enllaços impresos continuïn funcionant.
Els URL curts amb domini propi es guanyen el domini quan reben clics. L'informe d'interacció és la manera de saber si aquests clics valien la pena.