ब्रांडेड शॉर्ट URL आपके अपने डोमेन पर बना लिंक होता है, जैसे go.yourbrand.com/launch, जो किसी लंबे डेस्टिनेशन पर रीडायरेक्ट करता है। हर क्लिक रास्ते में आपके शॉर्टनर से होकर गुज़रता है, इसलिए हर क्लिक दर्ज किया जा सकता है। यही रिकॉर्ड एंगेजमेंट रिपोर्ट है, और अपने डोमेन वाले शॉर्ट लिंक इस्तेमाल करने की असली वजह भी यही है।
यह गाइड बताती है कि किसी के क्लिक करने पर क्या होता है, अपने डोमेन पर ट्रैकिंग कैसे सेट करें, एंगेजमेंट के कौन-से आंकड़े पढ़ें, रिपोर्ट को अपने वेब एनालिटिक्स से कैसे जोड़ें, और कौन-सी सीमाएं आंकड़ों को ईमानदार रखती हैं।
किसी के क्लिक करने पर क्या होता है
- ब्राउज़र
go.yourbrand.com/launchमांगता है। - शॉर्टनर स्लग ढूंढता है और क्लिक दर्ज करता है: टाइमस्टैंप, रेफ़रर (क्लिक कहां से आया), यूज़र एजेंट (डिवाइस, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम), IP से अनुमान लगाया गया देश, क्षेत्र और शहर, और यह कि यूज़र एजेंट कोई जाना-पहचाना बॉट है या नहीं। LinkPilot IP की जगह उसका सॉल्ट किया हुआ हैश स्टोर करता है, ताकि पते रखे बिना यूनिक विज़िटर गिने जा सकें।
- शॉर्टनर डेस्टिनेशन पर रीडायरेक्ट के साथ जवाब देता है, UTM टैग समेत।
- डेस्टिनेशन लोड होता है, और वहां से साइट का अपना एनालिटिक्स काम संभाल लेता है।
स्टेप 2 और 4 को अलग-अलग टूल मापते हैं, इसीलिए दोनों रिपोर्ट कभी पूरी तरह मेल नहीं खातीं। इस पर आगे और बात है।
अपने डोमेन पर ट्रैकिंग सेट करें
- एक सबडोमेन जोड़ें, जैसे
go.याlink., LinkPilot के Domains पेज में। वह जो CNAME देता है उसे बनाएं, और वेरिफ़िकेशन का इंतज़ार करें। TLS अपने आप सेट हो जाता है। कस्टम डोमेन Pro प्लान में हैं, जिसमें पांच शामिल हैं। - पढ़ने लायक स्लग वाले लिंक बनाएं, जिनमें कैंपेन और चैनल का नाम हो:
launch-email,launch-linkedin,launch-print। - हर लिंक पर कैंपेन और चैनल का टैग लगाएं, ताकि रिपोर्ट को फ़िल्टर किया जा सके।
- डेस्टिनेशन में UTM टैग जोड़ें UTM बिल्डर से, अगर आप चाहते हैं कि आपके वेब एनालिटिक्स में भी विज़िट कैंपेन के हिसाब से दिखे। शॉर्ट URL साफ़ रहता है; टैग रीडायरेक्ट के अंदर साथ चलते हैं।
- शेयर करने से पहले फ़ोन पर जांच लें: रीडायरेक्ट, HTTPS, UTM टैग सही-सलामत, क्लिक रिपोर्ट में दिख रहा है, और Slack या iMessage में ठीक-ठाक प्रीव्यू कार्ड बन रहा है। यह आपको प्रीव्यू चेकर दिखा देगा।
एंगेजमेंट के कौन-से आंकड़े मायने रखते हैं
| आंकड़ा | इससे क्या पता चलता है | इसका इस्तेमाल कैसे करें |
|---|---|---|
| यूनिक क्लिक | कितने लोग डेस्टिनेशन पर भेजे गए | लिंक या चैनल की पहुंच |
| कुल क्लिक | लिंक से कितनी गतिविधि हुई | यूनिक से भाग देने पर एंगेजमेंट अनुपात |
| रेफ़रर | क्लिक कहां से आया | किस चैनल या शेयर से आया |
| डिवाइस और ब्राउज़र | लोग किस तरह पहुंचे | डेस्टिनेशन मोबाइल पर ठीक है या नहीं |
| देश और क्षेत्र | दिलचस्पी कहां है | शेड्यूलिंग, लोकलाइज़ेशन |
| क्लिक का समय | चैनल कब काम करता है | लिंक कितने समय तक क्लिक लाता रहता है |
| बॉट का हिस्सा | कुल में से कितना स्कैनर का था | किसी भी तुलना से पहले इसे हटा दें |
पहुंच के लिए मुख्य आंकड़ा यूनिक क्लिक है। कुल क्लिक को यूनिक क्लिक से भाग देने पर एंगेजमेंट अनुपात मिलता है: यह एक के आसपास हो तो लोगों ने एक बार क्लिक किया और आगे बढ़ गए; एक से काफ़ी ऊपर हो तो लिंक दोबारा खोलने लायक था, या किसी ऐसी जगह पिन था जहां लोग उसे बार-बार इस्तेमाल करते रहे।
रेफ़रर वह फ़ील्ड है जिसे सबसे कम पढ़ा जाता है। LinkedIn पर डाला गया अपने डोमेन वाला लिंक अगर WhatsApp और Gmail से क्लिक दिखाता है, तो उसे आगे शेयर किया गया है। यह कंटेंट के बारे में संकेत है, डेटा की गलती नहीं।
क्लिक-थ्रू रेट के लिए भाजक चाहिए, इसलिए इसकी तुलना सिर्फ़ उन चैनलों के बीच करें जहां आपको इंप्रेशन या ओपन की संख्या पता हो।
रिपोर्ट को वेब एनालिटिक्स से जोड़ें
शॉर्ट लिंक क्लिक गिनता है। वेब एनालिटिक्स विज़िट गिनता है। दोनों को साथ पढ़ने के लिए:
- एक ही कैंपेन नाम रखें, लिंक के टैग में भी और
utm_campaignमें भी, ताकि दोनों रिपोर्ट नाम से मिलाई जा सकें। - यूनिक क्लिक की तुलना सेशन से करें, कुल क्लिक की पेज व्यू से नहीं।
- अंतर की उम्मीद रखें। लोग टैब बंद कर देते हैं, स्क्रिप्ट ब्लॉक करते हैं, सिग्नल चला जाता है। यूनिक क्लिक के मुकाबले दस से तीस प्रतिशत कम सेशन होना सामान्य है। अस्सी प्रतिशत कम का मतलब है कि डेस्टिनेशन धीमा है या रास्ते में रीडायरेक्ट की चेन है; रीडायरेक्ट चेकर उसे ढूंढ लेगा।
- कन्वर्ज़न एनालिटिक्स की तरफ़ पढ़ें। लिंक रिपोर्ट बताती है कि कौन पहुंचा। साइन-अप और खरीदारी वहां दर्ज होती हैं जहां पेज को मापा जाता है। दोनों को जोड़ने का तरीका एट्रिब्यूशन गाइड में है।
ध्यान रखने वाली सीमाएं
बॉट सबसे पहले क्लिक करते हैं। ईमेल सुरक्षा स्कैनर डिलीवरी के कुछ सेकंड के अंदर हर लिंक खोल लेते हैं, और चैट ऐप प्रीव्यू बनाने के लिए लिंक फ़ेच करते हैं। जो रिपोर्ट बॉट को अलग से चिह्नित नहीं करती, उसे पढ़ा नहीं जा सकता। कोई भी तुलना करने से पहले उन्हें हटा दें।
लोकेशन अनुमान पर आधारित है। देश भरोसेमंद है, शहर नहीं। इस पर कितना भरोसा करें, यह जियोग्राफ़िक डेटा गाइड में है।
प्राइवेसी सेटिंग्स कुछ क्लिक छिपा देती हैं। मेल की प्राइवेसी सुविधाएं और प्रॉक्सी दिखने वाली लोकेशन और डिवाइस को बदल देते हैं। डिवाइस और लोकेशन को पूरे समूह के बंटवारे की तरह पढ़ें, किसी एक व्यक्ति के बारे में तथ्य की तरह नहीं।
सहमति के नियम लागू होते हैं। अपने प्राइवेसी नोटिस में बताएं कि लिंक ट्रैक किए जाते हैं, डेटा एक तय समय तक ही रखें, कच्चे IP कभी स्टोर न करें, और किसी ग्राहक की पहचान कभी URL में न डालें। जब लोग ऐसा करते हैं तो क्या गड़बड़ होती है, यह URL से संवेदनशील जानकारी क्यों लीक होती है में बताया गया है।
डेटा का इस्तेमाल करें
वह चैनल चुनें जहां पहुंचे लोगों के अनुपात में सबसे ज़्यादा यूनिक क्लिक मिले, और उसी पर ज़्यादा काम करें। कॉल टू एक्शन को उस जगह ले जाएं जिसने बेहतर नतीजे दिए। जिस देश से क्लिक तो आते हैं पर कन्वर्ज़न नहीं होता, उसके लिए पेज को लोकलाइज़ करें। जिस चैनल के सारे क्लिक बॉट के हैं, उसे बंद कर दें। फिर कमज़ोर प्रदर्शन वाले लिंक के लिए नया लिंक बनाने के बजाय उसी का डेस्टिनेशन बदलें, ताकि इतिहास बना रहे और छपे हुए लिंक काम करते रहें।
अपने डोमेन वाले शॉर्ट URL की कीमत तभी वसूल होती है, जब उन पर क्लिक होते हैं। एंगेजमेंट रिपोर्ट से आपको पता चलता है कि वे क्लिक काम के थे या नहीं।