Μια αναφορά καμπάνιας που γράφει «2.400 κλικ» είναι ένας αριθμός χωρίς απόφαση. Η χρήσιμη εκδοχή λέει ότι το email έφερε τα 1.900, η ανάρτηση στα κοινωνικά δίκτυα τα 400, ο σύνδεσμος του συνεργάτη τα 100 και η πληρωμένη διαφήμιση τίποτα που να αξίζει τα χρήματα. Οι αναφορές απόδοσης σύντομων συνδέσμων ανά καμπάνια σας πάνε από την πρώτη εκδοχή στη δεύτερη, με την προϋπόθεση ότι οι σύνδεσμοι φτιάχτηκαν ώστε να μπορούν να αναλυθούν.
Ο οδηγός εξηγεί πώς να στήσετε τους συνδέσμους ώστε να ομαδοποιούνται ανά καμπάνια, ποιες μετρήσεις να διαβάζετε, πώς να τις χωρίζετε σε τμήματα, πώς να αποφεύγετε τις συνηθισμένες παρερμηνείες, και δίνει μια μηνιαία διαδικασία που μετατρέπει τις αναφορές σε αλλαγές.
Φτιάξτε συνδέσμους που μπορούν να αναλυθούν
Η αναφορά ανά καμπάνια κρίνεται όταν δημιουργούνται οι σύνδεσμοι, όχι όταν τρέχει η αναφορά.
- Δώστε όνομα στην καμπάνια μία φορά, σε μορφή που λειτουργεί και ως ετικέτα και ως τιμή UTM:
q4-renewal,launch-nov-2026. Πεζά γράμματα, παύλες, χωρίς κενά. - Δημιουργήστε έναν σύντομο σύνδεσμο ανά κανάλι και θέση. Κουμπί στο email, υποσέλιδο του email, ανάρτηση στο LinkedIn, newsletter συνεργάτη, έντυπο. Ο καθένας παίρνει μια κατάληξη που λέει τι είναι:
go.brand.com/q4-renewal-email. - Βάλτε ετικέτες σε κάθε σύνδεσμο με το όνομα της καμπάνιας και το κανάλι. Στο LinkPilot οι ετικέτες φιλτράρονται στη λίστα συνδέσμων και στην προβολή στατιστικών, οπότε αρκεί ένα φίλτρο για να δείτε τους συνδέσμους μιας καμπάνιας.
- Βάλτε αντίστοιχες παραμέτρους UTM στον προορισμό, με το εργαλείο δημιουργίας UTM: το
utm_campaignίδιο με την ετικέτα της καμπάνιας, ταutm_sourceκαιutm_mediumίδια με το κανάλι. Ο σύντομος σύνδεσμος μετρά το κλικ και οι παράμετροι UTM επιτρέπουν στα στατιστικά του ιστότοπού σας να καταχωρίσουν την επίσκεψη με το ίδιο όνομα. - Δοκιμάστε κάθε σύνδεσμο σε κινητό πριν από την έναρξη: ανακατεύθυνση, HTTPS, παράμετροι UTM ανέπαφες στην άφιξη, κλικ ορατό στην αναφορά.
Γράψτε τον κανόνα ονομασίας κάπου που τον βλέπει όλη η ομάδα. Τα περισσότερα προβλήματα στις αναφορές καμπανιών είναι προβλήματα ονομασίας που ανακαλύπτονται τρεις εβδομάδες αργότερα.
Διαλέξτε μετρήσεις που ταιριάζουν στον στόχο
| Στόχος καμπάνιας | Κύρια μέτρηση | Συμπληρωματικές μετρήσεις |
|---|---|---|
| Αναγνωρισιμότητα ή απήχηση | Μοναδικά κλικ | Κατανομή χωρών και συσκευών, νέες παραπομπές |
| Αλληλεπίδραση | Συνολικά κλικ ανά μοναδικό κλικ | Επαναλαμβανόμενα κλικ, κατανομή ανά ώρα της ημέρας |
| Σύγκριση καναλιών | Μοναδικά κλικ ανά κανάλι, CTR όπου υπάρχουν εμφανίσεις | Ποσοστό bot, κατανομή συσκευών |
| Μετατροπή | Αποτελέσματα από τα στατιστικά ή το CRM, αντιστοιχισμένα ανά καμπάνια | Λόγος κλικ προς μετατροπές ανά κανάλι |
Το ποσοστό κλικ (CTR) χρειάζεται παρονομαστή. Το email σας δίνει ανοίγματα ή αποστολές, οι διαφημίσεις εμφανίσεις, μια έντυπη αφίσα τίποτα. Συγκρίνετε το CTR μόνο ανάμεσα σε κανάλια που έχουν και τα δύο παρονομαστή. Αλλού, συγκρίνετε τα μοναδικά κλικ με το μέγεθος του κοινού που έφτασε κάθε κανάλι.
Χωρίστε την καμπάνια σε τμήματα
Όταν οι σύνδεσμοι έχουν ετικέτες, ο χωρισμός σε τμήματα είναι απλώς φιλτράρισμα.
- Ανά κανάλι: ποιος σύνδεσμος έφερε τα κλικ. Αυτή είναι η απόφαση που χρειάζονται στην πράξη οι περισσότερες καμπάνιες.
- Ανά θέση μέσα σε ένα κανάλι: κουμπί ή σύνδεσμος στο υποσέλιδο, πρώτη ανάρτηση ή υπενθύμιση. Φθηνό στη δοκιμή, συχνά καθοριστικό.
- Ανά συσκευή και χώρα: ένα κανάλι με δυσανάλογα πολλά κινητά ή με μία περιοχή να ξεχωρίζει μπορεί να χρειάζεται εκεί διαφορετική σελίδα προορισμού. Ο οδηγός για τα γεωγραφικά δεδομένα εξηγεί πόσο να εμπιστεύεστε την τοποθεσία.
- Ανά χρόνο: τα κλικ ανά ώρα από την αποστολή δείχνουν πόσο καιρό συνεχίζει να αποδίδει ένα κανάλι. Το email σβήνει σε δύο ημέρες. Ένας σύνδεσμος στο κέντρο βοήθειας ζει για μήνες.
- Ανά τύπο επισκεψιμότητας: οι οργανικοί, οι πληρωμένοι και οι σύνδεσμοι συνεργατών πρέπει να είναι χωριστοί σύνδεσμοι, ώστε να είναι χωριστές γραμμές και όχι ένας ανακατεμένος αριθμός.
Η προβολή στατιστικών του LinkPilot φιλτράρει ανά ετικέτα, χώρα, συσκευή και πρόγραμμα περιήγησης και μπορεί να εξαιρεί τα bot που έχουν επισημανθεί. Το αποτέλεσμα εξάγεται ή δημοσιεύεται ως σελίδα αναφοράς για έναν πελάτη ή έναν προϊστάμενο που δεν έχει πρόσβαση στον πίνακα ελέγχου.
Διαβάστε τους αριθμούς στο πλαίσιό τους
Πρώτα τα bot. Οι σαρωτές ασφαλείας των email κάνουν κλικ σε κάθε σύνδεσμο ενός μηνύματος λίγα δευτερόλεπτα μετά την παράδοσή του. Μια καμπάνια που δείχνει εκατό κλικ ένα λεπτό μετά την αποστολή έχει σαρωθεί. Εξαιρέστε τα bot που έχουν επισημανθεί πριν διαβάσετε οτιδήποτε άλλο.
Πρώτα τα μοναδικά, μετά τα συνολικά. Τα συνολικά κλικ διαιρεμένα με τα μοναδικά κλικ δίνουν έναν δείκτη αλληλεπίδρασης. Δείκτης κοντά στο ένα σημαίνει ότι οι χρήστες έκαναν κλικ μία φορά. Δείκτης τρία σημαίνει ότι κάτι άξιζε να επιστρέψουν σε αυτό ή ότι ο σύνδεσμος βρισκόταν κάπου που άνοιγαν ξανά και ξανά.
Προσέξτε τη διαφορά με τα στατιστικά του ιστότοπου. Ο σύντομος σύνδεσμος μετρά ανακατευθύνσεις. Ο ιστότοπος μετρά φορτώσεις σελίδων με επιτρεπόμενα scripts. Περιμένετε ο ιστότοπος να δείχνει 10 έως 30% λιγότερα. Μια πολύ μεγαλύτερη διαφορά δείχνει αργό προορισμό ή αλυσίδα ανακατευθύνσεων, που θα τη δείξει ο έλεγχος ανακατευθύνσεων.
Συγκρίνετε δίκαια. Ίδιο χρονικό διάστημα, ίδιο μέγεθος κοινού, ίδια προσφορά. Ένα email υπενθύμισης αποδίδει πάντα λιγότερο από την πρώτη αποστολή. Αυτό δεν είναι εύρημα.
Οι αιχμές έχουν αιτίες. Μια ξαφνική έκρηξη από μία παραπομπή σημαίνει ότι ο σύνδεσμος κοινοποιήθηκε κάπου. Μια ξαφνική έκρηξη από μία χώρα χωρίς παραπομπή είναι συχνά σαρωτής ή scraper. Ελέγξτε πριν πανηγυρίσετε.
Μετατρέψτε την αναφορά σε αλλαγές
Μια αναφορά καμπάνιας πρέπει να τελειώνει με μια λίστα πραγμάτων που θα κάνετε διαφορετικά.
- Μεταφέρετε την παρότρυνση για ενέργεια στη θέση που κέρδισε.
- Στρέψτε την προσπάθεια στο κανάλι με τα περισσότερα μοναδικά κλικ ανά μέλος του κοινού, ή τις περισσότερες μετατροπές ανά κλικ αν έχετε δεδομένα αποτελεσμάτων.
- Διορθώστε ό,τι υστερεί χωρίς να σπάσετε τη συνέχεια. Αλλάξτε τον προορισμό ενός υπάρχοντος σύντομου συνδέσμου αντί να φτιάξετε νέο, ώστε η αναφορά να κρατήσει το ιστορικό της και οι έντυποι σύνδεσμοι να συνεχίσουν να λειτουργούν.
- Καταγράψτε την απόφαση δίπλα στην αναφορά, ώστε η επόμενη καμπάνια να ξεκινήσει από όσα μάθατε και όχι από το μηδέν.
Μια μηνιαία διαδικασία
- Φιλτράρετε τους συνδέσμους του μήνα με την ετικέτα της καμπάνιας.
- Εξαιρέστε τα bot και διαβάστε τα μοναδικά κλικ ανά κανάλι σε σχέση με το μέγεθος του κοινού.
- Πάρτε τις μετατροπές για το ίδιο όνομα καμπάνιας από τα στατιστικά του ιστότοπου ή το CRM και βάλτε τις δίπλα στα κλικ.
- Εξαγάγετε την προβολή ή μοιραστείτε τη σελίδα αναφοράς με όποιον έχει την ευθύνη του προϋπολογισμού.
- Γράψτε τρεις γραμμές: τι πέτυχε, τι όχι, τι αλλάζει τον επόμενο μήνα.
Κάντε το για τρεις μήνες και οι αναφορές παύουν να είναι αγγαρεία. Γίνονται ο λόγος που η τέταρτη καμπάνια είναι καλύτερη από την πρώτη.