Die meisten Links, die ein Team teilt, landen in Slack. Liegt der Linkverkürzer in einem eigenen Tab, lassen ihn die Leute links liegen, fügen die lange URL ein, und Klickdaten entstehen gar nicht erst. Wenn Sie einen Linkverkürzer mit eigener Domain in Slack einbinden, entstehen die Links genau dort, wo ohnehin geteilt wird.
Dieser Leitfaden nimmt LinkPilot für Slack als durchgehendes Beispiel, weil wir diese App genau beschreiben können. Die Schritte: die eigene Domain einrichten, die App installieren, die drei Befehle kennenlernen, die Vorschauen in Ordnung bringen und die Klicks auswerten. Alternativen für Teams, die das lieber per Skript lösen, stehen am Ende.
Was die Integration leisten sollte
Eine brauchbare Slack-Integration erledigt vier Dinge. Messen Sie die App jedes Linkverkürzers daran.
- Direkt vor Ort kürzen. Aus einer langen URL wird im Nachrichtenfeld ein kurzer Link mit Tracking, ohne ein weiteres Tool zu öffnen.
- Vertrauliches aus Kanälen heraushalten. In Slack werden ständig Passwörter eingefügt. Eine gute Integration ersetzt sie durch Einmal-Links, damit der Text nie im Verlauf steht.
- Mit Vorschauen umgehen können. Slack zeigt zu Links eine Vorschau an. Der Kurzlink sollte entweder eine korrekte Vorschau des Ziels zeigen oder sich leicht ohne Vorschau posten lassen.
- Jeden Klick zählen, in denselben Statistiken wie Links, die anderswo erstellt wurden, mit Quelle, Gerät und Land. So bleiben in Slack geteilte Links kein blinder Fleck.
Schritt 1: Die eigene Domain einrichten
Eine eigene Domain wie go.yourbrand.com ist zum Kürzen nicht nötig, aber genau dafür nutzt man einen Linkverkürzer mit eigener Domain. Am einfachsten richten Sie sie ein, bevor die Leute anfangen, Links zu erstellen.
- Öffnen Sie in LinkPilot „Domains“ und fügen Sie die Subdomain hinzu, die Sie nutzen möchten.
- Legen Sie bei Ihrem DNS-Anbieter den CNAME-Eintrag an, den LinkPilot Ihnen anzeigt.
- Warten Sie auf die Verifizierung. LinkPilot stellt das TLS-Zertifikat über Cloudflare bereit, Sie müssen also nichts hochladen.
- Legen Sie die Standardeinstellungen der Domain fest, etwa das Ausweichziel für die reine Domain und das Branding auf Zwischenseiten.
Eigene Domains sind eine Pro-Funktion, mit fünf Domains für 29 $ im Monat. Die Agency-Tarife ergänzen eigene Workspaces pro Kunde, jeweils mit einer Domain. Der Leitfaden So kürzen Sie eine URL geht genauer auf die Wahl der Domain und Konventionen für Kürzel ein.
Schritt 2: LinkPilot für Slack installieren
Die Installation dauert ein paar Minuten und erfolgt einmal pro Slack-Workspace. Danach verbindet jede Person ihr eigenes Konto.
- Öffnen Sie LinkPilot für Slack und klicken Sie auf „Add to Slack“.
- Bestätigen Sie die App. Sie fragt nach einer einzigen Berechtigung, dem Scope
commands, der zwei Slash-Befehle und eine Nachrichten-Verknüpfung registriert. Ihre Kanäle und Nachrichten kann sie nicht lesen. - Führen Sie einmal
/shortenoder/secretaus. Sie erhalten eine private Aufforderung „Connect LinkPilot“, in die Sie Ihren eigenen LinkPilot-API-Schlüssel einfügen. API-Schlüssel gibt es in jedem Tarif, auch im Free-Tarif. - Führen Sie den Befehl erneut aus. Damit ist die Einrichtung erledigt. Jede Person macht das nur einmal.
Weil jede Person ihren eigenen Schlüssel verbindet, landen in Slack erstellte Links im LinkPilot-Konto dieser Person, mit den Limits ihres Tarifs und ihrem Verlauf. Wenn Sie die App deinstallieren, werden alle gespeicherten Verbindungen des Workspace entfernt.
Schritt 3: Aus Slack heraus kürzen und teilen
Sobald die App verbunden ist, können Sie sie auf drei Arten nutzen.
/shorten für eine URL. Geben Sie
/shorten https://example.com/a/very/long/page?utm_source=slack
ein, und die App antwortet mit einem kurzen Link mit Tracking. Fügen Sie ihn in den Kanal oder Thread ein. Klicks werden für diesen Link erfasst wie für jeden anderen in Ihrem Konto.
/secret für ein Passwort. Geben Sie
/secret hunter2 --ttl 1h
ein, und die App antwortet nur Ihnen, mit einem Einmal-Link. Der Kanal sieht den Link, wenn Sie ihn posten, aber nie den Text. Die Standardlaufzeit beträgt 24 Stunden; --ttl akzeptiert 1h, 6h, 24h oder 7d. Der Link wird beim ersten Öffnen gelöscht.
„Send as secret link“. Jemand hat bereits ein Datenbankpasswort in einen Kanal eingefügt. Öffnen Sie das Menü der Nachricht, wählen Sie „Send as secret link“, und das Passwort wird durch einen Einmal-Link ersetzt. Im Kanal bleibt nur der Link.
Ein ehrlicher Hinweis zu /secret: Der Text läuft durch Slack und durch den Slack-Dienst von LinkPilot, der ihn im Arbeitsspeicher verschlüsselt, bevor er ihn speichert. Für eine vertrauliche Information, die Ihr eigenes Gerät nie verlassen darf, erstellen Sie den Link in der Web-App von LinkPilot, wo die Verschlüsselung in Ihrem Browser stattfindet, und fügen den Link dann in Slack ein.
Schritt 4: Die Vorschauen in Ordnung bringen
Für die Vorschau ruft Slack die Seite ab, auf die ein Link zeigt, und liest deren Open-Graph-Tags. Ein Kurzlink leitet zum Ziel weiter, also zeigt die Vorschau Titel, Beschreibung und Bild der Zielseite. Drei Dinge gehen dabei schief:
- Keine Vorschau. Die Zielseite hat kein
og:titleoderog:imageoder sperrt den Abrufdienst von Slack aus. Korrigieren Sie die Tags auf der Zielseite und prüfen Sie sie mit dem Open-Graph-Vorschau-Tool. - Eine veraltete Vorschau. Slack speichert Vorschauen zwischen. Geänderte Tags aktualisieren eine bereits angezeigte Vorschau nicht; ein neuer Link auf dieselbe Seite schon.
- Zu viel Vorschau. Bei internen Links, bei denen die Karte nur stört, setzen Sie die URL in spitze Klammern oder bitten die Leute, die Vorschau zu entfernen. So schalten Sie Linkvorschauen ab behandelt die Einstellungen pro Workspace.
Ein Secret-Link zeigt in der Vorschau nicht seinen Inhalt. Slack ruft nur die Seite zum Öffnen ab, und der Schlüssel zum Entschlüsseln steht im Teil des Links nach dem #, der nie an Server gesendet wird. Die Vorschau zeigt also nichts Vertrauliches und verbraucht das Geheimnis nicht.
Schritt 5: Die Klicks auswerten
Jeder über Slack erstellte Link erscheint in derselben Linkliste und denselben Statistiken wie der Rest Ihres Kontos. Für jeden Klick erfasst LinkPilot den Referrer, den Gerätetyp und das Land und filtert bekannte Bots heraus. Ein in einem Kanal geteilter Link liefert also eine echte Zahl von Personen und nicht die Vorschauabrufe von Slack.
Mit ein paar Gewohnheiten werden die Daten brauchbar:
- Einigen Sie sich auf eine Konvention für Kürzel.
go.brand.com/oct-launchist im Kanal und im Bericht lesbar. Zufällige Kürzel sind beides nicht. - Hängen Sie UTM-Parameter an das Ziel, bevor Sie kürzen, wenn der Klick auch in Ihrer Webanalyse auftauchen soll. Der UTM-Builder erledigt das ohne Tippfehler.
- Vergleichen Sie Vergleichbares. Ein Link in einem Kanal mit 200 Personen und einer in einer Direktnachricht lassen sich allein anhand der Klicks nicht vergleichen.
Der moderne Leitfaden zum Link-Tracking erklärt, was bei jedem Klick erfasst wird und was nicht.
Weitere Wege der Anbindung
Teams, die Links in Slack automatisch erstellen lassen möchten, etwa aus einem abgeschickten Formular oder einem neuen Eintrag im CMS, können statt der Slash-Befehle die API und die Webhooks von LinkPilot nutzen. Die Seite für Entwickler dokumentiert die Endpunkte zum Erstellen von Links und die signierten Webhooks, die bei Ereignissen ausgelöst werden. So kann ein Workflow-Tool oder ein kleines Skript den Link erstellen und in einem Kanal posten. Die API gibt es in jedem Tarif.
Welchen Weg Sie auch wählen, der Test ist derselbe: Erstellen Sie in Slack einen Link, klicken Sie ihn auf dem Smartphone an und prüfen Sie, ob der Klick in den Statistiken beim richtigen Link erscheint. Funktionieren diese drei Schritte, funktioniert die Integration.