Com integrar un escurçador d'enllaços amb domini propi a Slack

La majoria dels enllaços que comparteix un equip es comparteixen a Slack. Si l'escurçador és en una altra pestanya, la gent se'l salta, enganxa l'URL llarg i les dades de clics no arriben a existir. Integrar un escurçador d'enllaços amb domini propi a Slack ho resol, perquè l'enllaç es crea allà on ja es comparteix.

Aquesta guia pren LinkPilot per a Slack com a exemple pràctic, perquè és el que podem descriure amb exactitud. Els passos són: configurar el domini propi, instal·lar l'aplicació, aprendre les tres ordres, resoldre les previsualitzacions i llegir els clics. Al final hi ha alternatives per als equips que prefereixen fer-ho amb scripts.

Què us ha de donar la integració

Una integració útil amb Slack fa quatre coses. Jutgeu l'aplicació de qualsevol escurçador segons aquests criteris.

• Escurçar sense sortir de Slack. Convertir un URL llarg en un enllaç curt amb seguiment des del quadre de missatge, sense obrir cap altra eina.
• Mantenir els secrets fora dels canals. La gent enganxa contrasenyes a Slack constantment. Una bona integració les substitueix per enllaços d'un sol ús perquè el text no quedi a l'historial.
• Comportar-se bé amb les previsualitzacions. Slack mostra una previsualització de cada enllaç. L'enllaç curt ha de mostrar una previsualització correcta de la destinació o ha de ser fàcil de publicar sense previsualització.
• Comptar cada clic a les mateixes estadístiques que els enllaços creats en altres llocs, amb l'origen, el dispositiu i el país, perquè els enllaços compartits a Slack no siguin un punt cec.

Pas 1: configureu el domini propi

Un domini propi com go.yourbrand.com és opcional per escurçar, però és la raó de ser d'un escurçador amb domini propi, i és més fàcil configurar-lo abans que la gent comenci a crear enllaços.

1. A LinkPilot, obriu «Domains» i afegiu el subdomini que voleu fer servir.
2. Afegiu el registre CNAME que us dona al vostre proveïdor de DNS.
3. Espereu la verificació. LinkPilot obté el certificat TLS a través de Cloudflare, així que no heu de pujar res.
4. Definiu els valors per defecte del domini, com ara la destinació alternativa per al domini sol i la imatge de marca de les pàgines intermèdies.

Els dominis personalitzats són una funció del pla Pro, amb cinc dominis inclosos per 29 $ al mes. Els plans Agency hi afegeixen espais de treball per client, cadascun amb el seu domini. La guia com escurçar un URL explica més coses sobre com triar un domini i com posar nom als àlies.

Pas 2: instal·leu LinkPilot per a Slack

La instal·lació dura un parell de minuts i es fa per espai de treball. Després, cada persona connecta el seu propi compte.

1. Aneu a LinkPilot per a Slack i premeu «Add to Slack».
2. Aproveu l'aplicació. Demana un sol permís, l'abast commands, que registra dues ordres de barra i una drecera de missatge. No pot llegir els vostres canals ni els vostres missatges.
3. Executeu /shorten o /secret una vegada. Rebreu un avís privat «Connect LinkPilot» on heu d'enganxar la vostra clau d'API de LinkPilot. Les claus d'API són a tots els plans, també al Free.
4. Torneu a executar l'ordre. La configuració ja està feta, una vegada per persona.

Com que cada persona connecta la seva pròpia clau, els enllaços creats des de Slack van a parar al compte de LinkPilot d'aquella persona, amb els límits del seu pla i el seu historial. Si desinstal·leu l'aplicació, se suprimeixen totes les connexions desades de l'espai de treball.

Pas 3: escurceu i compartiu des de Slack

Un cop connectada, l'aplicació es pot fer servir de tres maneres.

/shorten per a un URL. Escriviu

/shorten https://example.com/a/very/long/page?utm_source=slack

i l'aplicació respon amb un enllaç curt amb seguiment. Enganxeu-lo al canal o al fil. Els clics es registren a l'enllaç com qualsevol altre del vostre compte.

/secret per a una contrasenya. Escriviu

/secret hunter2 --ttl 1h

i l'aplicació us respon en privat amb un enllaç d'un sol ús. El canal veu l'enllaç si decidiu publicar-lo, però mai el text. La durada per defecte és de 24 hores; --ttl accepta 1h, 6h, 24h o 7d. L'enllaç es destrueix la primera vegada que s'obre.

Send as secret link. Algú ja ha enganxat la contrasenya d'una base de dades en un canal. Obriu el menú del missatge, trieu «Send as secret link» i la contrasenya se substitueix per un enllaç d'un sol ús. Al canal només hi queda l'enllaç.

Un aclariment sincer sobre /secret: el text passa per Slack i pel servei de Slack de LinkPilot, que el xifra a la memòria abans de desar-lo. Per a un secret que no ha de sortir mai del vostre dispositiu, creeu l'enllaç a l'aplicació web de LinkPilot, on el xifratge es fa al vostre navegador, i enganxeu l'enllaç a Slack.

Pas 4: arregleu les previsualitzacions

Per previsualitzar un enllaç, Slack obté la pàgina a què apunta i en llegeix les etiquetes Open Graph. Un enllaç curt redirigeix a la destinació, de manera que la previsualització mostra el títol, la descripció i la imatge de la destinació. Hi ha tres coses que poden fallar:

• No hi ha previsualització. La destinació no té og:title ni og:image, o bloqueja el robot de Slack que obté les pàgines. Arregleu les etiquetes a la pàgina de destinació i comproveu-les amb l'eina de previsualització d'Open Graph.
• Una previsualització antiga. Slack desa a la memòria cau les previsualitzacions. Canviar les etiquetes no actualitza una previsualització que ja s'ha mostrat; un enllaç nou a la mateixa pàgina, sí.
• Massa previsualització. En enllaços interns en què la targeta és soroll, poseu l'URL entre parèntesis angulars o demaneu a la gent que en tregui la previsualització. Com desactivar les previsualitzacions d'enllaços explica la configuració per espai de treball.

Un enllaç secret no mostra el contingut a la previsualització. La pàgina que obté Slack és la pàgina on es mostra el secret, i la clau de desxifratge és a la part de l'enllaç que va després del #, que no s'envia mai als servidors. Per això la previsualització no mostra res de confidencial i no destrueix el secret.

Pas 5: llegiu els clics

Cada enllaç creat des de Slack apareix a la mateixa llista «Links» i a les mateixes estadístiques que la resta del compte. Per a cada clic, LinkPilot registra la procedència, el tipus de dispositiu i el país, i filtra els robots coneguts, de manera que un enllaç compartit en un canal us dona un recompte real de persones, sense les consultes que fa Slack per generar les previsualitzacions.

Uns quants hàbits fan que les dades siguin útils:

• Acordeu com poseu nom als àlies. go.brand.com/oct-launch es llegeix bé en un canal i en un informe. Els àlies aleatoris, no.
• Afegiu paràmetres UTM a la destinació abans d'escurçar-la quan el clic també ha d'aparèixer a les estadístiques del lloc web. El generador d'UTM ho fa sense errors tipogràfics.
• Compareu coses comparables. Un enllaç publicat en un canal de 200 persones i un altre enviat per missatge directe no es poden comparar només pels clics.

La guia actual del seguiment d'enllaços explica què es registra en cada clic i què no.

Altres maneres de connectar-ho

Els equips que volen que Slack creï enllaços automàticament, per exemple a partir de l'enviament d'un formulari o d'una entrada nova en un CMS, poden fer servir l'API i els webhooks de LinkPilot en lloc de les ordres de barra. La pàgina per a desenvolupadors documenta els punts d'accés per crear enllaços i els webhooks signats que s'activen amb els esdeveniments, perquè una eina d'automatització o un script petit pugui crear l'enllaç i publicar-lo en un canal. L'API és a tots els plans.

Sigui quin sigui el camí, la prova és la mateixa: creeu un enllaç des de Slack, feu-hi clic des d'un mòbil i comproveu que el clic apareix a les estadístiques de l'enllaç correcte. Si aquests tres passos funcionen, la integració funciona.

Lectures relacionades

• Com escurçar un URL (gratis, amb un àlies personalitzat o el vostre domini)
• Per què els vostres enllaços es veuen trencats a LinkedIn (i com arreglar les etiquetes Open Graph)
• Com desactivar les previsualitzacions d'enllaços a Slack, Discord, iMessage i Outlook
• La guia actual del seguiment d'enllaços