معظم الروابط التي يتشاركها الفريق تُشارك في Slack. فإن كانت أداة الاختصار في علامة تبويب منفصلة، تجاهلها الناس ولصقوا عنوان URL الطويل، فلا تتكوّن بيانات النقرات أصلًا. ودمج أداة اختصار الروابط بنطاقك الخاص مع Slack يحل هذه المشكلة، لأنه يضع إنشاء الرابط حيث تجري المشاركة بالفعل.
يستخدم هذا الدليل تطبيق LinkPilot for Slack مثالًا تطبيقيًا، لأنه التطبيق الذي نستطيع وصفه بدقة. والخطوات هي: إعداد النطاق الخاص بعلامتك التجارية، وتثبيت التطبيق، وتعلّم الأوامر الثلاثة، وضبط المعاينات، وقراءة النقرات. وفي النهاية بدائل للفرق التي تفضل البرمجة.
ما الذي يجب أن يقدمه لك الدمج
يؤدي دمج Slack المفيد أربع مهام، فقيّم تطبيق أي أداة اختصار على أساسها.
- الاختصار في مكانك. حوّل عنوان URL طويلًا إلى رابط مختصر قابل للتتبع من مربع الرسالة، دون فتح أداة أخرى.
- إبقاء الأسرار خارج القنوات. تُلصق كلمات المرور في Slack باستمرار. والدمج الجيد يضع مكانها روابط لمرة واحدة حتى لا يبقى النص في السجل.
- التعامل السليم مع المعاينات. يعرض Slack معاينة للروابط، فإما أن يُظهر الرابط المختصر معاينة صحيحة للوجهة، وإما أن يسهل نشره دون معاينة.
- احتساب كل نقرة في الإحصاءات نفسها التي تضم الروابط المنشأة في أماكن أخرى، مع المصدر والجهاز والبلد، حتى لا تكون الروابط المشتركة في Slack نقطة عمياء.
الخطوة 1: إعداد النطاق الخاص بعلامتك التجارية
النطاق الخاص بعلامتك التجارية، مثل go.yourbrand.com، اختياري للاختصار، لكنه جوهر أداة الاختصار بنطاقك الخاص، ومن الأسهل إعداده قبل أن يبدأ الناس في إنشاء الروابط.
- افتح «Domains» في LinkPilot وأضف النطاق الفرعي الذي تريد استخدامه.
- أضف سجل CNAME الذي يعطيك إياه لدى مزود DNS.
- انتظر التحقق. يجهّز LinkPilot شهادة TLS عبر Cloudflare، فلا شيء عليك رفعه.
- اضبط الإعدادات الافتراضية للنطاق، مثل الوجهة الاحتياطية لمن يفتح النطاق دون مسار، وأي علامة تجارية على الصفحات الوسيطة.
النطاقات المخصصة ميزة في خطة Pro، وتشمل خمسة نطاقات مقابل $29 شهريًا. وتضيف خطط Agency مساحات عمل لكل عميل، لكل منها نطاقه. ويضم دليل كيفية اختصار رابط مزيدًا عن اختيار النطاق وأعراف نهايات الروابط.
الخطوة 2: تثبيت LinkPilot for Slack
يستغرق التثبيت دقيقتين تقريبًا ويكون لكل مساحة عمل، ثم يربط كل شخص حسابه بنفسه.
- انتقل إلى LinkPilot for Slack واضغط «Add to Slack».
- وافق على التطبيق. يطلب صلاحية واحدة، هي نطاق
commands، الذي يسجل أمرين يبدآن بشرطة مائلة واختصارًا واحدًا للرسائل. ولا يستطيع التطبيق قراءة قنواتك أو رسائلك. - شغّل
/shortenأو/secretمرة واحدة. تظهر لك رسالة خاصة بعنوان «Connect LinkPilot» تلصق فيها مفتاح API الخاص بك من LinkPilot. ومفاتيح API متاحة في كل الخطط، ومنها خطة Free. - شغّل الأمر مرة أخرى. اكتمل الإعداد، وهو مرة واحدة لكل شخص.
ولأن كل شخص يربط مفتاحه، فالروابط المنشأة من Slack تذهب إلى حساب ذلك الشخص في LinkPilot، بحدود خطته وسجله. وإلغاء تثبيت التطبيق يزيل كل الاتصالات المخزنة لمساحة العمل.
الخطوة 3: الاختصار والمشاركة من Slack
بعد ربط التطبيق، توجد ثلاث طرق لاستخدامه.
/shorten لعنوان URL. اكتب
/shorten https://example.com/a/very/long/page?utm_source=slack
فيرد التطبيق برابط مختصر قابل للتتبع. الصقه في القناة أو في سلسلة الرسائل. وتُسجَّل النقرات على الرابط مثل أي رابط آخر في حسابك.
/secret لكلمة مرور. اكتب
/secret hunter2 --ttl 1h
فيرد التطبيق عليك وحدك برابط لمرة واحدة. ترى القناة الرابط إن اخترت نشره، ولا ترى النص أبدًا. المدة الافتراضية 24 ساعة، ويقبل --ttl القيم 1h و 6h و 24h و 7d. ويُحذف الرابط نهائيًا عند فتحه أول مرة.
«Send as secret link». لصق أحدهم كلمة مرور قاعدة بيانات في قناة. افتح قائمة الرسالة، واختر «Send as secret link»، فيحلّ رابط لمرة واحدة محل كلمة المرور. ولا يبقى في القناة إلا الرابط.
ملاحظة صريحة عن /secret: يمر النص عبر Slack وعبر خدمة LinkPilot الخاصة بتطبيق Slack، التي تشفّره في الذاكرة قبل تخزينه. وللسر الذي يجب ألا يغادر جهازك أبدًا، أنشئ الرابط في تطبيق LinkPilot على الويب، حيث يجري التشفير في متصفحك، ثم الصق الرابط في Slack.
الخطوة 4: إصلاح المعاينات
يعرض Slack معاينة الرابط بجلب الصفحة التي يشير إليها وقراءة وسوم Open Graph فيها. والرابط المختصر يعيد التوجيه إلى الوجهة، فتعرض المعاينة عنوان الوجهة ووصفها وصورتها. وثلاثة أمور قد تسوء:
- لا معاينة. الوجهة ليس فيها
og:titleأوog:image، أو تحجب أداة الجلب في Slack. أصلح الوسوم في صفحة الوجهة وتحقق منها باستخدام أداة معاينة Open Graph. - معاينة قديمة. يحتفظ Slack بالمعاينات في ذاكرة التخزين المؤقت. وتغيير الوسوم لا يحدّث معاينة ظهرت بالفعل، أما رابط جديد إلى الصفحة نفسها فيحدّثها.
- معاينة زائدة عن الحاجة. في الروابط الداخلية التي تكون فيها البطاقة مجرد إزعاج، ضع عنوان URL بين قوسين زاويين أو اطلب من الناس إزالة المعاينة. ويتناول مقال كيفية إيقاف معاينات الروابط إعدادات كل مساحة عمل.
الرابط السري لا تُعرض معاينة لمحتواه. فالصفحة التي يجلبها Slack هي صفحة الإظهار، ومفتاح فك التشفير موجود في الجزء الذي يلي علامة # في الرابط، وهو جزء لا يُرسل إلى الخوادم أبدًا، فلا تعرض المعاينة شيئًا حساسًا ولا تستهلك السر.
الخطوة 5: قراءة النقرات
يظهر كل رابط يُنشأ عبر Slack في قائمة «Links» نفسها وفي الإحصاءات نفسها مع بقية حسابك. ويسجل LinkPilot لكل نقرة المُحيل ونوع الجهاز والبلد، ويستبعد الروبوتات المعروفة، فيعطيك الرابط المشترك في قناة عددًا حقيقيًا من الأشخاص، لا عمليات الجلب التي يجريها Slack للمعاينة.
وبعض العادات تجعل البيانات مفيدة:
- اتفقوا على عرف لنهايات الروابط.
go.brand.com/oct-launchمقروء في القناة وفي التقرير، والنهايات العشوائية ليست مقروءة في أي منهما. - أضف معاملات UTM إلى الوجهة قبل الاختصار حين تريد أن تظهر النقرة في إحصاءات موقعك أيضًا. ومنشئ UTM يفعل ذلك دون أخطاء إملائية.
- قارن الشيء بمثيله. الرابط المنشور في قناة من 200 شخص والرابط المرسل في رسالة مباشرة لا تصح المقارنة بينهما بعدد النقرات وحده.
ويتناول الدليل الحديث لتتبع الروابط ما يُسجَّل في كل نقرة وما لا يُسجَّل.
طرق أخرى للربط
الفرق التي تريد أن ينشئ Slack الروابط تلقائيًا، مثلًا عند إرسال نموذج أو عند إضافة مدخل جديد في نظام إدارة المحتوى (CMS)، يمكنها استخدام واجهة API و webhooks في LinkPilot بدلًا من الأوامر المائلة. وتوثّق صفحة المطورين نقاط النهاية لإنشاء الروابط و webhooks الموقّعة التي تُطلق عند الأحداث، فتستطيع أداة سير عمل أو نص برمجي صغير إنشاء الرابط ونشره في قناة. وواجهة API متاحة في كل الخطط.
وأيًّا كان الطريق الذي تختاره، فالاختبار واحد: أنشئ رابطًا من داخل Slack، وانقر عليه من هاتف، وتأكد من ظهور النقرة في الإحصاءات تحت الرابط الصحيح. إن نجحت هذه الخطوات الثلاث، فالدمج يعمل.