LinkPilot-Support
Schreiben Sie an support@uselinkpilot.com. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen, meist noch am selben Tag. Dafür brauchen Sie kein Konto.
Schon angemeldet? Das Support-Formular in der App fügt die Angaben zu Ihrem Workspace automatisch hinzu.
Slack-App und häufige Fragen
Der Slack-Befehl zeigt „Connect LinkPilot“ an.
Jede Person verbindet einmalig ihren eigenen LinkPilot-API-Schlüssel. Klicken Sie auf die Schaltfläche, erstellen Sie unter uselinkpilot.com/app/api-keys einen Schlüssel (in jedem Tarif enthalten, auch im Free-Tarif), fügen Sie ihn ein und führen Sie den Befehl erneut aus. Verbindungslinks laufen nach 15 Minuten ab. Führen Sie dann den Befehl erneut aus, um einen neuen zu erhalten.
Slack meldet, dass LinkPilot Ihren API-Schlüssel abgelehnt hat.
Der Schlüssel wurde widerrufen oder ersetzt. Verbinden Sie sich erneut mit einem gültigen Schlüssel von uselinkpilot.com/app/api-keys.
Slack meldet, dass Ihr LinkPilot-Tarif das nicht erlaubt.
Sie haben ein Limit Ihres Tarifs erreicht, etwa die Höchstzahl an Links im Free-Tarif. Die Meldung enthält den Link zum Upgrade.
Hat der Channel meine vertrauliche Information gesehen?
Nein. /secret antwortet nur Ihnen. Der Channel sieht einen Link, und auch den nur, wenn Sie auf „Post to channel“ klicken. Der Text selbst wird nie gepostet.
Wie sicher ist ein Geheimnis, das in Slack erstellt wurde?
Unser Slack-Dienst verschlüsselt den Text im Arbeitsspeicher, gespeichert wird nur der Geheimtext. Der Schlüssel steht im Teil des Links nach dem #, und den senden Browser nie an einen Server. Der Text läuft allerdings über Slack und über unseren Dienst. Wenn das für Sie eine Rolle spielt, erstellen Sie den Link in der Web-App. Dort verschlüsselt Ihr eigener Browser.
Wie entferne ich die Slack-App?
Deinstallieren Sie sie in den App-Einstellungen von Slack. Damit werden der Workspace-Eintrag und alle gespeicherten Verbindungen auf einmal gelöscht. Ihren API-Schlüssel können Sie außerdem jederzeit unter uselinkpilot.com/app/api-keys widerrufen.
Ich habe einen Secret-Link verloren. Können Sie das Geheimnis wiederherstellen?
Nein. Den Schlüssel zum Entschlüsseln gab es nur im Link. Deshalb kann niemand den Text wiederherstellen, auch wir nicht. Das ist keine Lücke: Genau so wirkt die Garantie. Erstellen Sie ein neues Geheimnis.
Datenschutz und Auskunftsanfragen
Wenn Sie eine Kopie der Daten möchten, die wir über Sie speichern, oder deren Löschung verlangen, schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an privacy@uselinkpilot.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Die vollständige Datenschutzerklärung finden Sie unter /privacy.
Mehr auf LinkPilot
Die Seite zu den Apps beschreibt die Chrome-Erweiterung, die Slack-App und die übrigen Integrationen. In der Entwicklerdokumentation finden Sie die REST-API, die CLI und das SDK. Die kostenlosen Tools funktionieren ohne Konto. Die Seite zur Sicherheitsarchitektur sagt, was geschützt ist und was nicht, und die Seite Über uns nennt, wer LinkPilot entwickelt.