קישור מקוצר עם תגיות UTM מאחוריו הוא היחידה הבסיסית של מעקב אחר קמפיינים: נקי מספיק כדי לשים אותו בציוץ או על פוסטר, ומתויג כך שהביקור יופיע תחת הקמפיין הנכון בכלי הסטטיסטיקות שלכם. השיטה עובדת רק אם המקצר מעביר את התגיות שלמות, ולא כל מקצר עושה את זה.
כדי לבחור קישורים מקוצרים עם תמיכה בפרמטרי UTM צריך לדעת מה לבדוק. המדריך הזה מסביר איך שני החלקים משתלבים, מציג ארבע בדיקות שמבדילות בין מקצרים ששומרים על התגיות לבין כאלה שמשמיטים אותן בשקט, ומתאר שגרת בנייה ובדיקה ששומרת על מעקב אמין אחר קמפיינים.
איך קישור מקוצר ותגיות UTM עובדים יחד
לקישור קמפיין יש שתי שכבות.
- כתובת היעד נושאת את פרמטרי ה-UTM:
https://example.com/offer?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=oct-launch. כלי הסטטיסטיקות של האתר קורא אותם כשהמבקר מגיע ומשייך את הביקור לקמפיין. - הקישור המקוצר עומד לפניה:
go.example.com/oct-launch-email. הוא רושם את ההקלקה ואז מפנה ליעד, עם מחרוזת השאילתה.
כל שכבה מודדת משהו שהשנייה לא יכולה למדוד. הקישור המקוצר סופר הקלקות מערוצים שהאתר לא רואה, כמו דפוס, פודקאסטים וצ'אט, וסופר אותן לפני שסקריפט כלשהו נטען. תגיות ה-UTM מחברות את הביקור לשאר הקמפיין בתוך כלי הסטטיסטיקות, שם נמדדות ההמרות. קודם בנו את היעד עם התגיות, ורק אחר כך קצרו אותו. המדריך המלא ל-UTM מרחיב על מוסכמות השמות.
ארבע בדיקות לפני שבוחרים מקצר
| בדיקה | איך מריצים אותה | איך נראה כישלון |
|---|---|---|
| הפרמטרים שורדים את ההפניה | צרו קישור מתויג ועקבו אחריו עם בודק הפניות | בכתובת הסופית התגיות חסרות או שונו |
| אין שרשרת הפניות | ספרו את הקפיצות | שתי הפניות או יותר לפני היעד |
| אפשר לערוך יעדים | שנו תגית בקישור פעיל | סיומת קישור חדשה במקום עריכה |
| שדות הקלקה וסינון בוטים | הקליקו מהטלפון ובדקו את הדוח | מספר בלי מקור הפניה, מכשיר או סימון בוט |
הפרמטרים שורדים. המקצר חייב להפנות בדיוק לכתובת שנתתם לו. יש פלטפורמות שמנרמלות כתובות, מוסיפות פרמטרי מעקב משלהן או משמיטות פרמטרים שהן לא מכירות. העבירו קישור מתויג אחד דרך בודק ההפניות וקראו את הכתובת הסופית.
בלי שרשראות. מקצר שמפנה דרך דף ביניים או דרך דומיין נוסף מוסיף השהיה ועוד מקום שבו פרמטרים יכולים ללכת לאיבוד. קפיצה אחת, ישר ליעד.
יעדים שאפשר לערוך. קמפיין משתנה תוך כדי ריצה. אם הדרך היחידה לשנות את תגיות ה-UTM מאחורי קישור היא ליצור קישור חדש, כל עותק שכבר שותף שגוי עכשיו, והדוח מתפצל לשניים. בקישורים של LinkPilot סיומת הקישור נשארת קבועה, ואת היעד, כולל התגיות, עורכים בלוח הבקרה.
שדות הקלקה ובוטים. הדוח של הקישור המקוצר צריך להציג לכל הקלקה מקור הפניה, מכשיר, מדינה וסימון בוט. סורקי אימייל מקליקים על כל קישור תוך שניות מרגע המסירה, ובלי סימון בוטים אי אפשר לקרוא את הדוח.
מעבר לארבע הבדיקות: דומיין מותאם כדי שהקישור המקוצר יישא את המותג שלכם, תגיות או אוספים לקיבוץ קישורי קמפיין, API ליצירת קישורים בכמויות, ותפקידים בצוות כדי שעריכה של אדם אחד לא תשבור קמפיין של מישהו אחר. המדריך למקצר עם דומיין מותאם מכסה את שאר רשימת הבדיקה.
בניית הקישורים
- קבעו קודם מוסכמה משותפת. אותיות קטנות, מקפים, ואותו מזהה קמפיין ב-
utm_campaign, בתגית של הקישור ובסיומת הקישור. כתבו אותה במקום שהצוות רואה. - בנו את היעד בבונה ה-UTM. הוא מייצר את הכתובת בלי שגיאות הקלדה ובלי רווחים מיותרים, שהם הסיבה הרגילה לכך שקמפיין מופיע פעמיים בסטטיסטיקות.
- קצרו אותו עם סיומת קישור שמציינת קמפיין, ערוץ ומיקום, על הדומיין הממותג שלכם, ותייגו אותו לפי הקמפיין והערוץ.
- קישור אחד לכל מיקום שתרצו להשוות. שני מיקומים שחולקים קישור הם שאלה שלעולם לא תוכלו לענות עליה.
- בדקו: פתחו מהטלפון, ודאו שההפניה מגיעה עם כל התגיות, ודאו שההקלקה מופיעה בדוח עם המכשיר הנכון. הריצו שוב את בודק ההפניות.
שמירה על עקביות בנתוני UTM
רוב הבעיות ב-UTM הן אנושיות, והפתרונות ארגוניים.
- בונה אחד, מוסכמה אחת. אף אחד לא מקליד פרמטר UTM ביד.
- אוצר מילים קבוע ל-source ול-medium:
newsletter,linkedin,partner;email,social,paid,qr. גרסאות עם אותיות גדולות מפצלות את הדוחות. - לפרמטרים האופציונליים יש כללים.
utm_contentלמיקום,utm_termרק לחיפוש ממומן. החליטו פעם אחת. - תיאום בין צוותים. כשהשיווק, המכירות והצלחת הלקוחות משתמשים באותה מוסכמה, יש תצוגת סטטיסטיקות אחת ולא שלוש.
מדידה והתאמה
קראו את הדוח של הקישור המקוצר בשביל החשיפה והחלוקה לערוצים, בלי בוטים ועם הקלקות ייחודיות קודם. קראו את הסטטיסטיקות של האתר בשביל מה שקרה אחרי ההגעה, מקובץ לפי utm_campaign. השוו הקלקות ייחודיות לסשנים וצפו שהאתר יראה 10 עד 30 אחוז פחות. פער גדול יותר מעיד על יעד איטי, על שרשרת הפניות או על פרמטרים שהושמטו, ובודק ההפניות ימצא אותם. המדריך לדוחות לפי קמפיין כולל את השגרה החודשית.
טעויות שכדאי להימנע מהן
- לקצר לפני שמתייגים, וכך התגיות לא נכנסות בכלל.
- לשנות תגיות על ידי יצירת קישור חדש, מה שמפצל את ההיסטוריה ומשאיר את העותקים ששותפו תקועים.
- מידע אישי בערכי UTM. כתובת אימייל של לקוח ב-
utm_contentמגיעה ליומנים, להיסטוריית הדפדפן ולדוחות משותפים. השתמשו במזהים שלא מסגירים כלום על הלקוח, או בלי מזהים בכלל. למה כתובות URL מדליפות מידע רגיש מסביר את ההשלכות. - לא לבדוק שוב אחרי שינוי יעד. דף נחיתה שעבר מקום ומאחוריו הפניה משלו יכול להתחיל להשמיט פרמטרים בלי שמישהו שינה את הקישור המקוצר.
- לסמוך על "תמיכה ב-UTM" ברשימת תכונות. הריצו את ארבע הבדיקות. הן לוקחות עשר דקות ומכריעות את השאלה.
במקצר טוב, קישורים מקוצרים עם תמיכה בפרמטרי UTM הם המצב הרגיל. בוחרים בזהירות כדי לוודא שהמקצר שלכם הוא מקצר כזה לפני הקמפיין, ולא לגלות את זה אחרי הדוח.