Et kortlink med UTM-tags bag sig er standardenheden i kampagnesporing: rent nok til et opslag på X eller en plakat og tagget, så besøget dukker op under den rigtige kampagne i din webstatistik. Det virker kun, hvis forkorteren leverer dine tags uændret, og det gør ikke alle.
Når du vælger kortlinks med understøttelse af UTM-parametre, skal du vide, hvad du skal teste for. Denne guide gennemgår, hvordan de to dele hænger sammen, fire tjek, der skiller forkortere, som bevarer dine tags, fra dem, der i det stille fjerner dem, og en rutine til at bygge og teste, der holder kampagnesporingen pålidelig.
Sådan arbejder et kortlink og UTM-tags sammen
Et kampagnelink har to lag.
- Destinations-URL'en bærer UTM-parametrene:
https://example.com/offer?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=oct-launch. Din webstatistik læser dem ved ankomsten og placerer besøget under kampagnen. - Kortlinket sidder foran:
go.example.com/oct-launch-email. Det registrerer klikket og omdirigerer derefter til destinationen med query-strengen vedhæftet.
Hvert lag måler noget, det andet ikke kan. Kortlinket tæller klik fra kanaler, dit website aldrig ser, fx tryksager, podcasts og chat, og det tæller dem, før noget script indlæses. UTM-tags kobler besøget til resten af kampagnen i din webstatistik, hvor konverteringer bliver målt. Byg først destinationen med tags, og forkort den derefter. UTM-playbooken gennemgår navngivning i dybden.
Fire tjek, før du vælger en forkorter
| Tjek | Sådan gør du | Sådan ser en fejl ud |
|---|---|---|
| Parametrene overlever omdirigeringen | Opret et link med tags, og følg det med en redirect-tjekker | Den endelige URL mangler dine tags eller skriver dem om |
| Ingen kæde af omdirigeringer | Tæl springene | To eller flere omdirigeringer før destinationen |
| Destinationer kan redigeres | Ret et tag på et aktivt link | En ny slug i stedet for en redigering |
| Klikfelter og filtrering af bots | Klik fra en telefon, og tjek rapporten | Et antal uden henviser, enhed eller bot-markering |
Parametrene overlever. Forkorteren skal omdirigere til præcis den URL, du gav den. Nogle platforme normaliserer URL'er, tilføjer deres egne sporingsparametre eller fjerner dem, de ikke kender. Kør ét link med tags gennem redirect-tjekkeren, og læs den endelige URL.
Ingen kæder. En forkorter, der omdirigerer via en mellemside eller et andet domæne, giver forsinkelse og endnu et sted, hvor parametre kan falde af. Ét spring, direkte til destinationen.
Destinationer kan redigeres. En kampagne ændrer sig undervejs. Hvis den eneste måde at ændre UTM-tags bag et link på er at lave et nyt link, er hver kopi, der allerede er delt, nu forkert, og din rapport bliver delt i to. LinkPilot-links beholder deres slug, mens destinationen, inklusive tags, bliver redigeret i dashboardet.
Klikfelter og bots. Kortlinkets egen rapport skal vise henviser, enhed, land og en bot-markering pr. klik. E-mailscannere klikker på hvert link få sekunder efter leveringen. Uden en bot-markering kan rapporten ikke læses.
Ud over de fire: et eget domæne, så kortlinket bærer dit brand, tags eller samlinger til at gruppere kampagnelinks, et API til at oprette links i store mængder og teamroller, så én persons ændring ikke kan ødelægge en andens kampagne. Guiden til forkortere med eget domæne gennemgår resten af tjeklisten.
Byg linkene
- Aftal konventionen først. Små bogstaver, bindestreger og det
samme kampagneord i
utm_campaign, i linkets tag og i sluggen. Skriv den ned, hvor teamet kan se den. - Byg destinationen i UTM-generatoren. Den laver URL'en uden tastefejl eller overflødige mellemrum, som er den sædvanlige årsag til, at en kampagne optræder to gange i statistikken.
- Forkort den med en slug, der navngiver kampagne, kanal og placering, på dit eget domæne, og giv linket tags for kampagnen og kanalen.
- Ét link pr. placering, du vil sammenligne. To placeringer, der deler et link, er et spørgsmål, du aldrig kan besvare.
- Test: åbn fra en telefon, bekræft, at omdirigeringen lander med alle tags intakte, og bekræft, at klikket optræder i rapporten med den rigtige enhed. Kør redirect-tjekkeren én gang til.
Hold UTM-data ensartede
De fleste problemer med UTM skyldes mennesker. Løsningerne er organisatoriske.
- Én generator, én konvention. Ingen skriver en UTM-parameter i hånden.
- Et fast ordforråd for kilde og medie:
newsletter,linkedin,partner;email,social,paid,qr. Varianter med store bogstaver deler dine rapporter op. - Valgfrie parametre har regler.
utm_contenttil placeringen,utm_termkun til betalt søgning. Beslut det én gang. - Koordinering på tværs af teams. Når marketing, salg og customer success deler én konvention, får I én visning i statistikken, ikke tre.
Mål og afstem
Læs kortlinkrapporten for rækkevidde og fordeling på kanaler, med bots
udeladt og unikke klik først. Læs webstatistikken for det, der skete
efter ankomsten, grupperet efter utm_campaign. Sammenlign unikke klik
med sessioner, og regn med, at websitet viser 10 til 30 procent færre.
En større forskel betyder en langsom destination, en kæde af
omdirigeringer eller fjernede parametre, som redirect-tjekkeren vil
finde. Guiden til
kampagnerapporter
har den månedlige rutine.
Fejl, du skal undgå
- At forkorte før tagging, så tags slet ikke kommer med.
- At ændre tags ved at lave et nyt link, som deler historikken op og lader de delte kopier pege på det gamle link.
- Persondata i UTM-værdier. En kundes e-mailadresse i
utm_contentender i logs, browserhistorik og delte rapporter. Brug neutrale id'er, der intet afslører om kunden, eller slet ingen. Hvorfor URL'er lækker følsomme oplysninger forklarer konsekvenserne. - Ikke at teste igen efter en ændret destination. En landingsside, der er flyttet bag sin egen omdirigering, kan begynde at fjerne parametre, uden at nogen har ændret kortlinket.
- At stole på ”UTM-understøttelse” på en liste over funktioner. Kør de fire tjek. De tager ti minutter og afgør sagen.
Kortlinks med understøttelse af UTM-parametre er det normale hos en god forkorter. Pointen med at vælge omhyggeligt er at sikre, at din er en af dem, før kampagnen går i gang, og ikke først når rapporten kommer.
