Un raccourcisseur de liens sur votre propre domaine remplit deux fonctions à la fois. Le domaine indique au lecteur à qui appartient le lien, ce qui l’incite à cliquer. Le rapport de clics vous indique qui a cliqué, ce qui vous apprend quelque chose. Un raccourcisseur de liens sur domaine personnalisé avec rapports de clics combine les deux, et la plupart des décisions portent sur la seconde moitié.
Ce guide explique ce qu’il faut vérifier avant de choisir un fournisseur, comment connecter le domaine, comment configurer les liens pour que les rapports aient un sens, et comment lire les statistiques des liens sur domaine personnalisé sans tirer une mauvaise conclusion d’un chiffre.
Ce qu’un domaine personnalisé change au lien
La redirection est la même, que le lien soit bit.ly/3xYz ou go.yourbrand.com/spring-sale. Quelqu’un clique, le raccourcisseur enregistre le clic, puis envoie la personne vers la destination avec une redirection 301 ou 302. Ce qui change, c’est ce que le lecteur voit avant de cliquer : un domaine qu’il connaît, plutôt qu’un domaine générique également utilisé par des kits d’hameçonnage (phishing). Dans un e-mail, un imprimé ou un SMS, cette reconnaissance fait la différence entre un clic et une suppression.
Le rapport de clics y gagne aussi. Les clics sur votre domaine vous appartiennent : le fournisseur ne peut pas les regrouper avec ceux d’autres clients, et si vous changez un jour de fournisseur, le domaine et les slugs vous suivent.
Ce qu’il faut vérifier avant de choisir
| Fonctionnalité | Pourquoi c’est important | Ce qu’il faut vérifier |
|---|---|---|
| Champs enregistrés par clic | Un simple total n’explique pas un pic | Référent, appareil, navigateur, pays, signalement des bots, heure |
| Clics uniques ou totaux | La portée et l’engagement sont deux chiffres différents | Comment l’unicité est estimée, et si les adresses IP sont stockées |
| Période de rapport | Les campagnes se comparent sur plusieurs mois | La durée d’historique conservée par chaque forfait |
| Filtrage des bots | Les scanners de messagerie cliquent sur tous les liens | Si les bots connus sont signalés ou comptés sans le dire |
| Tags ou campagnes | Il faut regrouper les liens pour les comparer | Filtre par tag, export par groupe |
| Export et partage | Les rapports sortent du tableau de bord | Export CSV, pages de rapport partageables |
| Configuration du domaine | Une erreur DNS peut mettre un site hors ligne | CNAME sur un sous-domaine, TLS automatique |
| Destinations modifiables | Les liens imprimés survivent aux pages d’atterrissage | Changer la destination sans changer l’URL |
LinkPilot enregistre pour chaque clic le référent, le type d’appareil, le navigateur, le système d’exploitation, le pays, la région et la ville, signale les bots connus et stocke un hash salé à la place de l’adresse IP : les clics uniques peuvent ainsi être comptés sans conserver l’identité de la personne qui a cliqué. Le forfait Free conserve sept jours d’historique ; les forfaits payants en conservent davantage. Les rapports peuvent être exportés, et les statistiques d’un lien peuvent être publiées sous forme de page à partager avec une personne qui n’a pas d’accès au tableau de bord. Les domaines personnalisés sont une fonctionnalité du forfait Pro, avec cinq domaines inclus pour 29 $ par mois.
Connecter le domaine
- Choisissez un sous-domaine d’un domaine que vous contrôlez :
go.,link.ou un mot court lié à votre marque. Ne touchez pas au DNS du domaine principal. - Ajoutez le domaine dans LinkPilot, dans la section « Domains ».
- Créez l’enregistrement CNAME indiqué chez votre fournisseur DNS. Rien d’autre ne change sur le domaine.
- Attendez la vérification. LinkPilot contrôle l’enregistrement et obtient un certificat TLS par Cloudflare : HTTPS fonctionne sans que vous ayez à importer quoi que ce soit. La page « Domains » affiche l’état de la vérification et du SSL.
- Testez avant de partager. Créez un lien, ouvrez-le sur un téléphone et sur un ordinateur portable, vérifiez que la redirection mène à la bonne page en HTTPS et que le clic apparaît dans le rapport. Envoyez ensuite un lien de test par les canaux que vous utiliserez, car les scanners de messagerie et les aperçus des messageries ne se comportent pas comme un navigateur.
Le guide comment raccourcir une URL traite des conventions de slug et des cas où un lien doit être sur votre propre domaine.
Configurer les liens pour un rapport lisible
Un rapport ne vaut que ce que valent les liens qui l’alimentent.
- Un lien par emplacement à comparer. Le bouton de l’e-mail, la publication sur les réseaux sociaux et l’encart imprimé ont chacun leur slug. Un même lien dans les trois ne vous apprend rien.
- Des slugs lisibles.
go.brand.com/oct-webinar-emailse lit dans un rapport ; une chaîne aléatoire, non. - Des tags pour regrouper. Ajoutez à chaque lien un tag de campagne et un tag de canal, pour filtrer les liens d’un trimestre en deux clics.
- Des paramètres UTM sur la destination, créés une fois pour toutes avec le générateur d’UTM, pour que la visite apparaisse aussi dans vos statistiques web sous le même nom de campagne. Le lien court compte le clic ; le paramètre UTM étiquette la visite.
- Modifiez les destinations, pas les liens. Quand une page d’atterrissage change d’adresse, modifiez la destination dans le tableau de bord. Les liens imprimés continuent de fonctionner et le rapport garde son historique.
Lire les statistiques des liens sur domaine personnalisé
Quatre habitudes gardent les chiffres honnêtes.
Filtrez d’abord les bots. Les outils de sécurité de messagerie et les aperçus de liens ouvrent les liens avant tout humain. Une campagne qui affiche quarante clics dans la première minute après l’envoi a été scannée, pas lue. Excluez les bots signalés avant toute comparaison.
Commencez par les clics uniques. Les clics totaux mesurent l’engagement des personnes arrivées sur la page ; les clics uniques mesurent combien de personnes sont arrivées. Un lecteur enthousiaste ne fait pas une tendance.
Attendez-vous à un chiffre plus bas côté site. Le lien court compte le clic ; le site compte le chargement de page. Les gens ferment des onglets, bloquent des scripts et perdent la connexion sur mobile. Un écart de 10 à 30 % est normal. Un écart de 80 % signifie que la destination est lente ou que la chaîne de redirections est cassée, ce que le vérificateur de redirections montrera.
Comparez ce qui est comparable. Même période, même taille d’audience, même position dans le message. Agissez ensuite sur les différences : déplacez l’appel à l’action, changez le texte, abandonnez le canal qui ne génère jamais de clics. Le guide moderne du suivi des liens détaille ce que chaque champ de clic peut et ne peut pas vous dire.
Assurer le suivi dans la durée
- Désignez des responsables pour les domaines et les tags de campagne, pour que personne ne se demande si un lien peut être retiré.
- Protégez le compte. Si votre propre domaine redirige vers une page d’hameçonnage, c’est le problème de votre marque : exigez une authentification robuste et limitez le nombre de personnes autorisées à modifier les destinations.
- Faites une revue chaque trimestre. Retirez les liens qui ne mènent plus nulle part d’utile et archivez les campagnes dont le reporting est terminé.
Un domaine personnalisé obtient le clic. Le rapport vous dit ce que valait ce clic. Configurez les deux une fois, correctement, et chaque lien que vous partagerez ensuite apportera ses propres preuves.