Cada salt de redirecció entre el clic d'un usuari i la vostra pàgina de destinació us costa alguna cosa. Temps. Conversions. Dades d'atribució. En alguns casos, posicions als cercadors. I, tot i així, la majoria d'equips de màrqueting no tenen ni idea de quantes redireccions s'amaguen dins de les seves campanyes, butlletins de correu i enllaços d'anuncis de pagament.
Aquesta guia explica què són les redireccions, per què importen els diferents tipus, què costen de debò les cadenes de redireccions i com fer una auditoria mensual ràpida per detectar els problemes abans que perjudiquin les campanyes.
Què és una redirecció?
Una redirecció és una instrucció que envia el navegador d'un URL a un altre. Quan feu clic en un enllaç, el navegador envia una petició al servidor. Una redirecció vol dir que el servidor respon «no carreguis aquesta pàgina, ves a aquest altre URL», i el navegador segueix la instrucció.[1]
En la majoria de casos passa de manera invisible i gairebé instantània. El problema és que aquest «gairebé instantani» s'acumula, i no totes les redireccions són iguals.
Els quatre tipus de redirecció que heu de conèixer
L'HTTP defineix diversos codis d'estat de redirecció.[1] Quatre d'aquests codis apareixen constantment en la feina de màrqueting.
301: redirecció permanent
Un 301 diu als navegadors i als cercadors: «Aquesta pàgina s'ha traslladat de manera permanent. Actualitzeu les vostres dades.» Els cercadors transferiran a la nova destinació la major part dels senyals de posicionament de la pàgina original. Els navegadors poden desar un 301 a la memòria cau, de manera que les visites repetides poden anar directament a la destinació sense tornar a passar mai més pel vostre servidor.
Implicació per al màrqueting: va bé per als URL retirats per sempre (una pàgina de producte antiga que apunta a la que la substitueix). No és ideal per als enllaços curts: si un navegador desa el 301 a la memòria cau, ja no podreu canviar la destinació més endavant sense algun recurs per invalidar la memòria cau, i és possible que algunes peticions servides des de la memòria cau no es comptin com a clics.
302: redirecció temporal
Un 302 diu als navegadors i als cercadors: «De moment, aneu a aquest altre URL, però no actualitzeu les vostres dades, perquè això pot canviar.» Els navegadors no desen els 302 a la memòria cau de la mateixa manera, així que cada visita passa pel servidor de redireccions.[1]
Implicació per al màrqueting: és l'opció per defecte dels escurçadors d'enllaços i dels enllaços de campanya, perquè permet actualitzar la destinació i garanteix que es registri cada clic. Si feu servir una plataforma de gestió d'enllaços, gairebé segur que fa servir redireccions 302.
307: redirecció temporal que conserva el mètode
Un 307 és com un 302, però conserva explícitament el mètode HTTP de la petició original (GET, POST, etc.). Això importa sobretot als desenvolupadors que creen formularis o integracions d'API, no als enllaços de màrqueting habituals.[1]
308: redirecció permanent que conserva el mètode
Un 308 és la versió permanent del 307: com un 301 que, a més, conserva el mètode de la petició. Novament, és sobretot cosa dels desenvolupadors.[1]
El resum pràctic per a la majoria de professionals del màrqueting: el 302 és el que voleu per als enllaços de campanya. El 301 és per a les migracions permanents d'URL. Si veieu redireccions 307 o 308 als enllaços de màrqueting, passa alguna cosa estranya que val la pena investigar.
Què és una cadena de redireccions i per què és un problema?
Hi ha una cadena de redireccions quan un URL redirigeix a un altre URL que també redirigeix, de manera que es crea una seqüència de salts abans que el navegador arribi a la destinació final.
Un exemple senzill:
Your short link (hop 1)
→ Tracking/affiliate URL (hop 2)
→ Old campaign URL (hop 3)
→ Final landing page
Són tres salts. Això és el que us costa cadascun:
Latència
Cada salt de redirecció afegeix una petició de xarxa d'anada i tornada. Cada salt sol afegir entre 100 i 300 mil·lisegons de temps de càrrega.[2] En una connexió ràpida d'escriptori, tres salts poden afegir 300 ms: es nota, però és tolerable. En un mòbil amb poca cobertura, pot afegir un segon sencer o més.
Google ha convertit la velocitat de la pàgina en un factor de posicionament per als resultats de cerca en mòbils, i les Core Web Vitals, sobretot la Largest Contentful Paint (LCP), es veuen afectades directament pels retards de les redireccions.[3]
Atribució UTM trencada
Quan un URL etiquetat amb UTM passa per una cadena de redireccions, hi ha un risc real que els paràmetres UTM es perdin en un dels salts intermedis.[4] Llavors les conversions apareixen com a trànsit «direct» a les estadístiques i és impossible atribuir-les a la campanya que realment les ha generat. La guia completa dels paràmetres UTM explica com etiquetar els enllaços perquè la pèrdua es vegi quan passa.
Passa sobretot quan:
- Un enllaç curt redirigeix a un URL que ja té paràmetres UTM diferents
- Una xarxa d'afiliació fa servir una redirecció que elimina la cadena de consulta
- Un CMS redirigeix automàticament els URL sense barra final (per exemple,
/page→/page/) i no reenvia els paràmetres
Previsualitzacions d'enllaç trencades
Com expliquem a la nostra guia d'Open Graph, els rastrejadors de les xarxes socials, sobretot el de LinkedIn, sovint no segueixen bé les cadenes de redireccions. Un enllaç amb dos salts o més pot quedar sense previsualització, o mostrar la d'una pàgina equivocada. El comprovador de previsualitzacions Open Graph mostra què veu el rastrejador de cada plataforma al final de la cadena.
Bucles de redirecció
El pitjor cas: l'URL A redirigeix a l'URL B, que torna a redirigir a l'URL A. Al final, el navegador es rendeix i mostra un error.[1] Normalment els provoquen configuracions errònies del CMS, regles de redirecció contradictòries o una imposició incorrecta d'HTTPS o HTTP.
Com auditar les redireccions: la llista de comprovació mensual
Feu servir el comprovador de redireccions que trobareu a continuació per inspeccionar qualsevol URL: enganxeu-lo i veureu la cadena completa, el codi d'estat de cada salt i la destinació final.
Proveu-la gratis, sense registre
Verificador de redireccions
Seguiu la cadena de redireccions completa de qualsevol URL.
Què heu d'auditar cada mes
1. Els enllaços curts de campanya que més feu servir. Obteniu la llista dels 10 enllaços curts amb més clics dels últims 30 dies. Comproveu-ne la llargada de la cadena (més d'1 salt ja val la pena investigar-ho) i que la destinació final sigui la correcta (les pàgines es mouen sense que s'actualitzin les redireccions més sovint del que us penseu).
2. Els enllaços de les campanyes de correu en curs. Els enllaços dels correus solen ser els pitjors pel que fa a cadenes de redireccions. Una cadena típica podria ser: URL de seguiment de clics de l'ESP → el vostre enllaç curt → destinació. Ja són dos salts abans que la pàgina comenci a carregar-se. Afegiu-hi una redirecció del CMS i ja en són tres.
3. Els URL de destinació dels anuncis de pagament. Google Ads, Meta Ads i LinkedIn Ads tenen polítiques d'URL sobre el comportament de les redireccions. Google Ads prohibeix expressament les cadenes de redireccions que amaguen el domini de la destinació final.[5] Més enllà de complir les polítiques, les cadenes als URL dels anuncis de pagament encareixen directament el cost per clic (CPC), perquè les pàgines de destinació més lentes redueixen el Quality Score.[5]
4. Els enllaços dels articles del blog amb més trànsit. Si teniu articles que enllacen a pàgines de socis, pàgines de producte o recursos, és possible que aquestes pàgines de destinació s'hagin mogut des que vau publicar. Una revisió ràpida cada mes detecta a temps els errors 404 i les cadenes accidentals.
5. Qualsevol enllaç que fa poc «ha deixat de funcionar» però tècnicament encara redirigeix. De vegades una cadena de redireccions funciona tècnicament però porta a una pàgina obsoleta. El navegador arriba a una destinació, però no és la bona. Sense una auditoria explícita, és fàcil que se us escapin.
Com solucionar els problemes que trobeu
Massa salts
La solució acostuma a ser senzilla: actualitzeu l'enllaç curt original perquè apunti directament a la destinació final, sense passar pels URL intermedis. La majoria de plataformes de gestió d'enllaços permeten editar la destinació de qualsevol enllaç curt existent sense canviar l'enllaç. Aquest és un dels grans avantatges dels enllaços curts gestionats davant dels URL fixos al codi; la pàgina de l'escurçador d'enllaços explica com està configurada la redirecció de LinkPilot.
Tipus de redirecció equivocat (un 301 on volíeu un 302)
Si heu configurat una redirecció 301 i després heu de canviar la destinació, la memòria cau del navegador és un problema. L'única solució fiable és fer servir una plataforma de gestió d'enllaços que emeti redireccions 302 per defecte, o esperar que caduqui el TTL de la memòria cau i actualitzar la destinació a la CDN o al servidor.
Paràmetres UTM que es perden
Primer, comproveu el problema: feu un clic de prova a l'enllaç i mireu les estadístiques en temps real per veure quina font, mitjà i campanya es registren. Si falten les UTM, seguiu la cadena a mà per identificar quin salt les elimina.
Algunes solucions:
- Activar el reenviament de paràmetres a la plataforma d'enllaços curts (afegeix automàticament a l'URL de destinació les cadenes de consulta que arriben)
- Reconstruir l'URL de destinació perquè inclogui directament els paràmetres UTM, de manera que no depengui del pas de paràmetres
- Treure el salt intermedi on es perden els paràmetres
Bucles de redirecció
Cal diagnosticar-los al servidor o al CMS. Causes habituals:
- Un connector de WordPress (sovint de forçar l'SSL o de memòria cau) que crea una regla circular
- Un fitxer
.htaccessamb regles de reescriptura contradictòries - Regles d'HTTPS a HTTP i d'HTTP a HTTPS configurades alhora en sistemes diferents
- Una CDN i el servidor d'origen que intenten imposar redireccions en sentits contradictoris
El comprovador de redireccions detecta els bucles mostrant una referència circular. Quan sapigueu quin salt tanca el cercle, aïlleu la regla que entra en conflicte i elimineu-la.
Una nota sobre els enllaços curts i el rendiment de les redireccions
Les plataformes de gestió d'enllaços ben fetes optimitzen el rendiment de les redireccions desant a la memòria cau, a la vora de la xarxa, les consultes de destinació: la redirecció es fa des d'un servidor a prop de l'usuari en lloc d'anar fins a un servidor d'origen central. Això pot reduir la latència de la redirecció a menys de 20 mil·lisegons, fins i tot per a un públic mundial.
Si feu servir una configuració de redireccions autoallotjada o mal optimitzada, el sol salt d'un enllaç curt a la destinació pot trigar 400-800 ms, més que una cadena de diversos salts ben feta sobre una infraestructura optimitzada. En aquests casos, la qualitat de la infraestructura importa més que el nombre de salts, però reduir els salts continua sent una bona pràctica igualment.
Plantilla d'auditoria mensual per copiar i enganxar
REDIRECT AUDIT — [Month, Year]
Date completed: ___________
Auditor: ___________
URLs checked:
[ ] Top 10 short links (by clicks)
[ ] All links in current email campaign
[ ] All paid ad destination URLs
[ ] Top 5 blog posts (external links)
[ ] Any links flagged by team in past month
For each URL, note:
- Final destination correct? (Y/N)
- Number of redirect hops: ___
- Redirect types (301/302/other): ___
- UTM parameters intact at destination? (Y/N)
- Any loops or errors? (Y/N)
Actions logged:
[ ] Updated destination on: ___________
[ ] Fixed UTM passthrough on: ___________
[ ] Resolved loop on: ___________
[ ] Flagged for dev: ___________
Next audit scheduled: ___________
Referències
[1] Fielding, R., Nottingham, M., & Reschke, J. (2022). RFC 9110: HTTP Semantics, §15.4 (Redirection 3xx). IETF. https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc9110#section-15.4
[2] Google Developers. (2024). Avoid multiple page redirects. web.dev / Chrome for Developers. https://developer.chrome.com/docs/lighthouse/performance/redirects/
[3] Google Search Central. (2024). Understanding Core Web Vitals and Google search results. https://developers.google.com/search/docs/appearance/core-web-vitals
[4] Google LLC. (2024). Collect campaign data with custom URLs. Google Analytics Help. https://support.google.com/analytics/answer/1033863
[5] Google LLC. (2024). Google Ads destination requirements policy. https://support.google.com/adspolicy/answer/6368661
Última actualització: maig de 2026. Vegeu també: Glossari d'escurçament d'enllaços: redirecció, 301/302/307/308, cadena de redireccions, bucle de redirecció, reenviament de paràmetres, paràmetres UTM.