SMS-QR-Code-Generator

SMS-QR-Codes kodieren eine besondere sms:-URI, die die Standard-Nachrichten-App mit bereits eingetragenem Empfänger und optional vorausgefülltem Text öffnet. Ein Tipp auf Senden, und das Gespräch beginnt.

Nutzen Sie SMS-QR-Codes für Keyword-Opt-ins (JOIN senden, um zu starten), für die Eskalation im Support (ein Tipp, und die Nachricht geht an das Bereitschaftsteam) oder für jeden Ablauf, bei dem Sie ein echtes Gespräch in beide Richtungen wollen statt eines abgeschickten Formulars.

Der entscheidende Vorteil der SMS gegenüber allen App-Kanälen: Sie setzt nichts voraus. Kein WhatsApp-Konto, keine App-Installation, keine Anmeldung. Jedes Handy, das einen QR-Code scannen kann, kann auch eine SMS senden. Bei Zielgruppen, bei denen unklar ist, welche Apps verbreitet sind (breite Kundschaft, ältere Menschen, Außendienst), ist die SMS der kleinste gemeinsame Nenner, der tatsächlich funktioniert.

Bei der Syntax gibt es eine Eigenheit der Plattformen: Der vom Standard vorgesehene Trenner zwischen Nummer und Text ist „?“, früher bevorzugten manche Plattformen aber „;“, und das Verhalten hat sich zwischen Versionen von iOS und Android unterschieden. Die Form sms:+15555550123?body=Hello wird heute am breitesten unterstützt. Genau so etwas sollten Sie aber auf einem aktuellen iPhone und einem aktuellen Android-Gerät testen, bevor Sie tausend Plakate drucken. Zwei Minuten Test sind besser als eine gescheiterte Kampagne.

Gestalten Sie den vorausgefüllten Text als Schlüssel für die Weiterleitung, nicht nur als Gruß. „JOIN“ startet Ihre Opt-in-Automatisierung, „Bestellung #“ bringt die Kundschaft dazu, die eine Angabe zu ergänzen, die der Support braucht, und ein Objektcode wie „INFO 123MAIN“ zeigt dem Makler genau, welches Schild gescannt wurde. Der Text ist die einzige strukturierte Angabe, die Sie in einen sonst freien Kanal einschleusen können. Nutzen Sie sie mit Bedacht.

Bei Marketing-Opt-ins befreit Sie der QR-Code nicht vom Einwilligungsrecht. In den USA regeln die TCPA-Vorschriften und die Registrierungspflichten der Mobilfunkanbieter kommerzielle SMS-Programme, anderswo gibt es ähnliche Regelungen. Der Ablauf „scannen und SMS senden“ hilft sogar bei der Einhaltung, weil die Person die Opt-in-Nachricht selbst verfasst und sendet. Ihr Programm hinter der Kurzwahlnummer braucht aber trotzdem eine ordnungsgemäße Registrierung und eine ehrliche Abmeldemöglichkeit. Prüfen Sie die aktuellen Anforderungen mit Ihrem SMS-Anbieter.

Ein ehrlicher Hinweis zur Zustellung: Vorausgefüllte Nachrichten lassen sich vor dem Senden bearbeiten, und manche Menschen tun das auch. Bauen Sie Ihre Keyword-Automatisierung so, dass sie Groß- und Kleinschreibung und angehängte Wörter verkraftet. Sonst verlieren Sie unbemerkt Anmeldungen von Leuten, die „Join bitte“ statt „JOIN“ geschrieben haben.

Ein QR-Code ist nur so gut wie der Link dahinter. Lassen Sie ihn auf einen Kurzlink zeigen, dann können Sie das Ziel auch nach dem Druck noch ändern. Regeln zu Größe, Kontrast und Platzierung stehen in QR-Codes, die wirken. Eine Bio-Seite ist das übliche Ziel für einen Code auf Verpackungen oder Visitenkarten, und der CTA-Generator entwirft das kurze Versprechen, das neben dem Code steht.

Typische Anwendungsfälle

Häufige Fragen

Weitere Varianten von „QR-Code-Generator“

Fertig eingestellte Varianten für bestimmte Plattformen und Anwendungsfälle.

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