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title: "Soporte de LinkPilot: secretos, Slack y claves de API"
url: https://uselinkpilot.com/es/support
description: "Cómo contactar con el soporte de LinkPilot, cuándo respondemos y respuestas sobre la aplicación para Slack, claves de API, límites y enlaces secretos."
lang: es
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Soporte

# Soporte de LinkPilot

Escribe a support@uselinkpilot.com. Respondemos en un plazo de **2 días hábiles**, normalmente el mismo día. No necesitas cuenta para escribirnos.

¿Has iniciado sesión? El formulario de soporte de la aplicación (https://uselinkpilot.com/app/support) adjunta automáticamente los datos de tu espacio de trabajo.

## Aplicación para Slack y preguntas frecuentes

### El comando de Slack muestra «Connect LinkPilot».

Cada persona conecta una vez su propia clave de API de LinkPilot. Haz clic en el botón, crea una clave en uselinkpilot.com/app/api-keys (todos los planes las incluyen, también el plan Free), pégala y vuelve a ejecutar el comando. Los enlaces de conexión expiran a los 15 minutos; vuelve a ejecutar el comando para obtener uno nuevo.

### Slack dice que LinkPilot ha rechazado tu clave de API.

La clave se revocó o se sustituyó. Vuelve a conectar con una clave vigente de uselinkpilot.com/app/api-keys.

### Slack dice que tu plan de LinkPilot no lo permite.

Has alcanzado un límite de tu plan, como el máximo de enlaces del plan Free. El mensaje incluye el enlace para cambiar de plan.

### ¿El canal vio mi secreto?

No. /secret solo te responde a ti. El canal ve un enlace, y solo si haces clic en «Post to channel». El texto nunca se publica.

### ¿Qué seguridad tiene un secreto creado desde Slack?

Nuestro servicio para Slack cifra el texto en memoria y solo se guarda el texto cifrado; la clave está en la parte del enlace que va después del #, que los navegadores nunca envían a los servidores. El texto sí pasa por Slack y por nuestro servicio, así que, si eso te importa, crea el enlace en la aplicación web, donde el cifrado se hace en tu propio navegador.

### ¿Cómo desinstalo la aplicación para Slack?

Desinstálala desde la configuración de aplicaciones de Slack. Así se eliminan a la vez el registro del espacio de trabajo y todas las conexiones guardadas. También puedes revocar tu clave de API cuando quieras en uselinkpilot.com/app/api-keys.

### He perdido un enlace secreto. ¿Se puede recuperar el secreto?

No. La clave de descifrado solo ha existido en el enlace, así que nadie puede recuperar el texto, tampoco nosotros. Así funciona la garantía; no es un punto débil. Crea un secreto nuevo.

## Privacidad y solicitudes de datos

Para recibir una copia de los datos que tenemos sobre ti, o para que los eliminemos, escribe a privacy@uselinkpilot.com desde la dirección de tu cuenta. Respondemos en un plazo de 30 días. La política completa está en /privacy (https://uselinkpilot.com/privacy).

## Más sobre LinkPilot

La página de aplicaciones (https://uselinkpilot.com/es/apps) trata la extensión para Chrome, la aplicación para Slack y las demás integraciones. La documentación para desarrolladores (https://uselinkpilot.com/es/developers) recoge la API REST, la CLI y el SDK. Las herramientas gratis (https://uselinkpilot.com/es/tools) funcionan sin cuenta, la página de arquitectura de seguridad (https://uselinkpilot.com/es/security-architecture) explica qué está protegido y qué no, y la página sobre nosotros (https://uselinkpilot.com/es/about) cuenta quién desarrolla LinkPilot.

## Structured data

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