--- title: "Eigene Kurzlinks für das Onboarding von SaaS-Produkten" url: https://uselinkpilot.com/de/blog/how-to-use-custom-short-links-for-saas-product-onboarding description: "Ein Kurzlink pro Onboarding-Meilenstein in E-Mails, In-App-Nachrichten und Doku: Sie sehen, welchen Schritt Nutzer klicken, und ändern Ziele bei Umzügen." lang: de --- Link-Tracking (https://uselinkpilot.com/de/blog/category/link-tracking) # Eigene Kurzlinks für das Onboarding von SaaS-Produkten nutzen Ein Kurzlink pro Onboarding-Meilenstein in E-Mails, In-App-Nachrichten und Doku: Sie sehen, welchen Schritt Nutzer klicken, und ändern Ziele bei Umzügen. LinkPilot Team (https://uselinkpilot.com/de/author/linkpilot-team) · Die Menschen, die LinkPilot bei TetraCore, LLC entwickeln und betreiben 26. Oktober 2026 · Über LinkPilot (https://uselinkpilot.com/de/about) Onboarding ist eine Folge von Schritten, die ein neuer Nutzer gehen soll, und jeder Schritt ist ein Link: E-Mail-Adresse bestätigen, Integration verbinden, eine Kollegin oder einen Kollegen einladen, das erste Projekt abschließen. Diese Links landen in Willkommens-E-Mails, In-App-Nachrichten, der Dokumentation und Support-Antworten. Dort bleiben sie monatelang, während sich das Produkt darunter verändert. Eigene Kurzlinks für das Onboarding eines SaaS-Produkts lösen zwei Probleme auf einmal. Jeder Link wird erfasst, Sie sehen also, welchen Schritt die Leute tatsächlich anklicken. Das Ziel jedes Links lässt sich ändern, die Willkommens-E-Mail aus dem März führt also auch nach dem Redesign im September an die richtige Stelle. Dieser Leitfaden zeigt, wie Sie die Links aufbauen, wo Sie sie platzieren und wie Sie das Ergebnis neben die Aktivierung legen. ## Bei den Meilensteinen anfangen Listen Sie der Reihe nach die Schritte auf, die ein neuer Nutzer erledigen muss, bevor das Produkt ihm etwas bringt. Die meisten Produkte haben vier bis sechs: 1. E-Mail-Adresse bestätigen 2. Die erste Einrichtungsaktion abschließen 3. Die Integration verbinden, die das Produkt nützlich macht 4. Eine Kollegin oder einen Kollegen einladen 5. Das erste echte Ergebnis erreichen Jeder Meilenstein bekommt einen Kurzlink oder mehrere, wenn er an mehr als einer Stelle angestoßen wird. Das Meilenstein-Kürzel wird zum Link-Tag und zu seinem `utm_campaign`-Wert. So verwenden der Linkbericht und Ihre Produktanalyse dieselben Namen. ## Links nach Meilenstein und Kanal benennen ``` go.yourapp.com/connect-slack-email-d1 go.yourapp.com/connect-slack-inapp go.yourapp.com/invite-team-email-d3 go.yourapp.com/invite-team-docs ``` Erst der Meilenstein, dann der Kanal, dann Platzierung oder Versandtag. Ein Link pro Stelle, an der ein Schritt angestoßen wird. So erkennen Sie, ob die E-Mail vom ersten Tag oder das In-App-Banner die Arbeit macht. Kleinbuchstaben, Bindestriche und überall dasselbe Meilenstein-Kürzel. Nehmen Sie eine Subdomain der Domain Ihres Produkts. Ein Link in Ihrer Willkommens-E-Mail, der mit `go.yourapp.com` beginnt, gehört erkennbar Ihnen. Eine generische Shortener-Domain in derselben E-Mail kostet bei jedem Versand ein wenig Vertrauen. ## Links dort platzieren, wo die Nutzer wirklich sind **Willkommens- und Lifecycle-E-Mails.** Der wichtigste Call to Action jeder E-Mail bekommt einen eigenen Kurzlink. Hat die E-Mail eine Schaltfläche und einen Textlink, zeigen Ihnen zwei Links, welcher von beiden geklickt wird. **In-App-Nachrichten und Checklisten.** Die Onboarding-Checkliste, leere Zustände und Tooltips können alle Kurzlinks zum jeweiligen Schritt enthalten. Taggen Sie sie mit `inapp`, damit der Bericht sie von den E-Mails trennt. **Varianten nach Rolle oder Tarif.** Der erste Schritt eines Admins unterscheidet sich von dem eines eingeladenen Mitglieds. Legen Sie Links pro Segment an, wo sich Ziel oder Botschaft unterscheiden, und taggen Sie das Segment. **Dokumentation und Hilfeinhalte.** Einrichtungsanleitungen und das Support-Makro, das „Wie verbinde ich X?“ beantwortet, sollten dieselben Kurzlinks verwenden wie die E-Mails. Dann erscheinen Abschlüsse, die über die Hilfe zustande kommen, im selben Bericht. **Rückwege.** Ein Kurzlink in der Erinnerung „Sie haben die Einrichtung noch nicht abgeschlossen“ sollte genau auf dem offenen Schritt landen, nicht im Dashboard. Mit Kurzlinks lässt sich dieses Ziel leicht aktuell halten. ## Das Ziel aktuell halten, während sich das Produkt ändert Hier zeigen Kurzlinks ihren Wert. Produktseiten ziehen um, Einstellungen werden neu sortiert, der Integrationsablauf bekommt eine neue Route. Steht eine lange URL in einer verschickten E-Mail, ist jetzt jede Kopie falsch. Mit einem Kurzlink ändern Sie das Ziel einmal im Dashboard, und jede E-Mail, jede Nachricht und jedes Dokument mit diesem Link zeigt auf die neue Seite. Gewöhnen Sie sich dazu zwei Dinge an: - **Ändern, nie neu anlegen.** Ein neuer Link für eine umgezogene Seite spaltet die Historie auf und lässt den alten Link in alten E-Mails kaputt zurück. - **Weiterleitungen bei jedem Release prüfen.** Lassen Sie den Redirect-Checker (https://uselinkpilot.com/de/tools/redirect-checker) über die Onboarding-Links laufen, wenn ein Release die Navigation berührt. Eine Willkommens-E-Mail, die auf einer Fehlerseite landet, ist ein erster Eindruck, den Sie nicht zurücknehmen können. Links, die über die LinkPilot-API angelegt werden, passen zu einem Produkt, das Onboarding-Links pro Konto oder pro Segment erzeugt. Die API ist in jedem Tarif enthalten. ## Klicks neben der Aktivierung messen Klickzahlen zeigen, wohin die Leute zu gehen bereit sind. Daten zur Aktivierung zeigen, ob sie den Schritt abgeschlossen haben. Lesen Sie beides zusammen. | Linkbericht | Produktanalyse | Was eine Lücke bedeutet | | --- | --- | --- | | Klicks auf connect-slack-email-d1 | Abgeschlossene Slack-Verbindungen | Viele Klicks, wenige Abschlüsse: Das Problem ist der Schritt selbst | | Klicks auf invite-team-* über alle Kanäle | Verschickte Einladungen | Ein Kanal wird geklickt, der andere nicht: Platzierung oder Text | | Klicks nach Gerät | Abschlüsse nach Gerät | Klicks am Smartphone, Abschlüsse am Desktop: Der Schritt funktioniert mobil nicht | Gleichen Sie über das Meilenstein-Kürzel in `utm_campaign` ab, filtern Sie den Linkbericht nach Tags, schließen Sie markierte Bots aus (E-Mail-Sicherheitsscanner klicken auch Onboarding-Links an) und stellen Sie die eindeutigen Klicks an den Anfang. Der Leitfaden zu Kampagnenberichten (https://uselinkpilot.com/de/blog/how-to-use-short-link-performance-reports-by-campaign) beschreibt die monatliche Routine, und Multi-Touch-Attribution in der Praxis (https://uselinkpilot.com/de/blog/practical-multi-touch-attribution) erklärt, wie Sie eine Folge von Schritten statt eines einzelnen auswerten. ## Das Vertrauen der Nutzer schützen Onboarding-Links sind die ersten Links, die ein neuer Kunde von Ihnen bekommt, und sie prägen seine Erwartungen. - **HTTPS auf der eigenen Domain**, automatisch eingerichtet, sobald die Domain verifiziert ist. - **Beschränken Sie, wer Ziele ändern darf**, auf die Personen, die für das Onboarding verantwortlich sind. Eine versehentlich geänderte Weiterleitung schickt jeden neuen Nutzer an die falsche Stelle. - **Prüfen Sie die Vorschauen.** Links werden in Slack und iMessage zur Open-Graph-Karte des Ziels. Achten Sie darauf, dass die Seite zum Verbinden der Integration eine Karte hat, die sagt, worum es geht. Dafür gibt es den Vorschau-Checker (https://uselinkpilot.com/de/tools/open-graph-preview). - **Keine personenbezogenen Daten in URLs.** Identifizieren Sie den Nutzer auf der Zielseite mit Ihrem eigenen signierten Token, nie mit einer E-Mail-Adresse im Query-String. Warum URLs sensible Daten preisgeben (https://uselinkpilot.com/de/blog/why-urls-leak-sensitive-information) erklärt, wie das schiefgeht. - **Planen Sie den Ablauf ein.** Soll ein Schritt nur eine Zeit lang verfügbar sein, etwa eine Verlängerung der Testphase, nehmen Sie einen ablaufenden Link (https://uselinkpilot.com/de/tools/temporary-link) mit Fallback-Ziel statt eines Links, der einfach nicht mehr funktioniert. Das Onboarding ist der einzige Funnel, den jeder Kunde durchläuft. Kurzlinks machen jeden Schritt darin messbar, und Sie können ihn korrigieren, ohne eine einzige E-Mail neu zu verschicken. ## Weiterlesen - Performance-Berichte für Kurzlinks nach Kampagne nutzen: https://uselinkpilot.com/de/blog/how-to-use-short-link-performance-reports-by-campaign - Eine URL kürzen (kostenlos, mit eigenem Kürzel oder eigener Domain): https://uselinkpilot.com/de/blog/how-to-shorten-a-url - Mehr als Last Click: Multi-Touch-Attribution in der Praxis: https://uselinkpilot.com/de/blog/practical-multi-touch-attribution - Klicks auf Links messen, die Sie mit Kunden teilen: https://uselinkpilot.com/de/blog/how-to-track-clicks-on-links-shared-with-customers ## Tools zu diesem Artikel Kostenloser URL-Shortener Machen Sie aus einer langen URL eine kurze, mit dem Kürzel Ihrer Wahl. https://uselinkpilot.com/de/tools/url-shortener Varianten: Link-Shortener für die TikTok-Bio (https://uselinkpilot.com/de/tools/url-shortener/tiktok-bio) · Link-Shortener für die Instagram-Bio (https://uselinkpilot.com/de/tools/url-shortener/instagram-bio) · Link-Shortener für LinkedIn-Beiträge (https://uselinkpilot.com/de/tools/url-shortener/linkedin-post) · Link-Shortener für X (Twitter) (https://uselinkpilot.com/de/tools/url-shortener/twitter) UTM-Builder Erstellen Sie URLs mit Kampagnen-Tags in Sekunden. https://uselinkpilot.com/de/tools/utm-builder Varianten: UTM-Builder für LinkedIn (https://uselinkpilot.com/de/tools/utm-builder/linkedin) · UTM-Builder für Facebook (https://uselinkpilot.com/de/tools/utm-builder/facebook) · UTM-Builder für E-Mails (https://uselinkpilot.com/de/tools/utm-builder/email) · UTM-Builder für Instagram (https://uselinkpilot.com/de/tools/utm-builder/instagram) · UTM-Builder für TikTok (https://uselinkpilot.com/de/tools/utm-builder/tiktok) · YouTube-UTM-Builder (https://uselinkpilot.com/de/tools/utm-builder/youtube) · UTM-Builder für Google Ads (https://uselinkpilot.com/de/tools/utm-builder/google-ads) · UTM-Builder für X (Twitter) (https://uselinkpilot.com/de/tools/utm-builder/twitter) · UTM-Builder für Reddit (https://uselinkpilot.com/de/tools/utm-builder/reddit) · UTM-Builder für Pinterest (https://uselinkpilot.com/de/tools/utm-builder/pinterest) Link-Klick-Checker Sehen Sie Klicks, Referrer und Standorte eines Kurzlinks. https://uselinkpilot.com/de/tools/link-analytics Intelligente Link-Vorschläge KI-Vorschläge für Benennung, saubere UTMs und eigene Domains. https://uselinkpilot.com/de/tools/smart-link-suggestions ## Häufige Fragen ### Warum Kurzlinks im SaaS-Onboarding verwenden? ### Sollten alle Onboarding-Links auf Ihrer eigenen Domain liegen? ### Wie sollten Onboarding-Links benannt werden? ### Lässt sich das Ziel ändern, nachdem der Link verschickt wurde? ### Was sollten Sie außer Klicks messen? ### Wie oft sollten Onboarding-Links geprüft werden? ## Links gezielter steuern mit LinkPilot Tracking, UTMs, QR-Codes, KI-Auswertungen und White-Label-Berichte in einem Workspace. Kostenlos starten. Kostenloses Konto erstellen (https://uselinkpilot.com/signup) ## Weiterlesen Link-Tracking ### Kurzlinks mit eigener Domain für Kundenkampagnen nutzen Kampagnenroutine für Agenturen: Domain des Kunden, ein Link pro Kanal und Motiv, Freigabe, ein verständlicher Bericht und was danach mit den Links passiert. https://uselinkpilot.com/de/blog/how-to-use-custom-branded-short-links-for-client-campaigns Link-Tracking ### Klicks auf Links an Kunden messen: so geht es Klicks auf Links an Kunden messen: ein Kurzlink pro Kontaktpunkt, UTM-Tags für die Webanalyse, Bot-Filter und keine personenbezogenen Daten in der URL. https://uselinkpilot.com/de/blog/how-to-track-clicks-on-links-shared-with-customers Link-Tracking ### Klicks auf Kurzlinks mit eigener Domain messen und auswerten Was ein Kurzlink mit eigener Domain bei jedem Klick erfasst, wie Sie messen, welche Kennzahlen zählen und warum sie von der Webanalyse abweichen. https://uselinkpilot.com/de/blog/how-to-track-clicks-on-branded-short-urls ## Structured data ```json [ { "@context": "https://schema.org", "@type": "BreadcrumbList", "itemListElement": [ { "@type": "ListItem", "position": 1, "name": "Startseite", "item": "https://uselinkpilot.com/de" }, { "@type": "ListItem", "position": 2, "name": "Blog", "item": "https://uselinkpilot.com/de/blog" }, { "@type": "ListItem", "position": 3, "name": "Eigene Kurzlinks für das Onboarding von SaaS-Produkten", "item": "https://uselinkpilot.com/de/blog/how-to-use-custom-short-links-for-saas-product-onboarding" } ] }, { "@context": "https://schema.org", "@type": "BlogPosting", "@id": "https://uselinkpilot.com/de/blog/how-to-use-custom-short-links-for-saas-product-onboarding#article", "headline": "Eigene Kurzlinks für das Onboarding von SaaS-Produkten", "description": "Ein Kurzlink pro Onboarding-Meilenstein in E-Mails, In-App-Nachrichten und Doku: Sie sehen, welchen Schritt Nutzer klicken, und ändern Ziele bei Umzügen.", "inLanguage": "de", "datePublished": "2026-10-26", "dateModified": "2026-10-26", "image": "https://uselinkpilot.com/logo-512.png", "author": { "@type": "Organization", "@id": "https://uselinkpilot.com/author/linkpilot-team#organization", "name": "LinkPilot Team", "url": "https://uselinkpilot.com/de/author/linkpilot-team" }, "publisher": { "@type": "Organization", "name": "LinkPilot", "url": "https://uselinkpilot.com", "logo": { "@type": "ImageObject", "url": "https://uselinkpilot.com/logo-512.png", "width": 512, "height": 512 } }, "mainEntityOfPage": { "@type": "WebPage", "@id": "https://uselinkpilot.com/de/blog/how-to-use-custom-short-links-for-saas-product-onboarding" } }, { "@context": "https://schema.org", "@type": "FAQPage", "mainEntity": [ { "@type": "Question", "name": "Warum Kurzlinks im SaaS-Onboarding verwenden?", "acceptedAnswer": { "@type": "Answer", "text": "Onboarding-Links stehen monatelang in E-Mails, In-App-Nachrichten, der Dokumentation und Support-Antworten. 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