---
title: "Com seguir els clics dels enllaços compartits amb clients"
url: https://uselinkpilot.com/ca/blog/how-to-track-clicks-on-links-shared-with-customers
description: "Seguiu els clics dels enllaços que compartiu amb clients: un enllaç curt per punt de contacte, etiquetes UTM, filtre de bots i cap dada personal a l'URL."
lang: ca
---

Seguiment d'enllaços (https://uselinkpilot.com/ca/blog/category/link-tracking)

# Com seguir els clics dels enllaços compartits amb clients

Seguiu els clics dels enllaços que compartiu amb clients: un enllaç curt per punt de contacte, etiquetes UTM, filtre de bots i cap dada personal a l'URL.

LinkPilot Team (https://uselinkpilot.com/ca/author/linkpilot-team) · Les persones que desenvolupen i gestionen LinkPilot a TetraCore, LLC 26 d’octubre del 2026 · Sobre LinkPilot (https://uselinkpilot.com/ca/about)

Un enllaç en un correu de renovació, un article d'ajuda, una proposta o un full imprès sovint és l'únic que es pot mesurar de tota la comunicació amb el client. Si ningú segueix el clic, l'equip acaba discutint si els clients han llegit el correu o no.

Per seguir els clics dels enllaços compartits amb clients calen tres coses: un enllaç que registri el clic abans que el client arribi a la destinació, unes etiquetes que diguin a les estadístiques web d'on ve la visita, i prou endreça perquè les xifres vulguin dir alguna cosa i cap dada personal s'escoli en un URL. Aquesta guia configura les tres.

## Trieu el mètode segons la pregunta que us feu

| Voleu saber | Feu servir | On és la xifra |
| --- | --- | --- |
| Quants clients han fet clic en aquest enllaç | Un enllaç curt amb seguiment | Les estadístiques de l'enllaç |
| Quina campanya o quin canal ha portat la visita | Paràmetres UTM a la destinació | Les estadístiques web |
| Si un client concret ha fet clic | Un enllaç diferent per a cada client, o el seguiment del mateix CRM | El CRM, amb les normes de privadesa aplicades |
| Si una peça impresa ha funcionat | Un enllaç curt o un codi QR que només s'hi faci servir | Les estadístiques de l'enllaç |

La majoria d'equips combinen les dues primeres: un enllaç curt davant d'una destinació amb etiquetes UTM. L'enllaç curt dona un recompte net i funciona a tot arreu, també en paper i als xats. Les etiquetes UTM permeten agrupar la mateixa visita amb la resta de la campanya a les estadístiques.

## Pas 1: creeu l'URL de destinació amb etiquetes UTM

Decidiu les tres etiquetes abans que ningú creï cap enllaç, i apunteu-les en un lloc on l'equip les pugui veure.

- **utm_source**: on apareix l'enllaç. `newsletter`, `portal`, `support`, `proposal`, `print`.
- **utm_medium**: el tipus de canal. `email`, `web`, `document`, `qr`.
- **utm_campaign**: el que es promociona. `q4-renewal`, `feature-launch-nov`.

Escriviu-les en minúscules, amb guionets i sempre igual. `Newsletter` i `newsletter` són dues fonts per a la majoria d'eines d'estadístiques. El generador d'UTM (https://uselinkpilot.com/ca/tools/utm-builder) crea l'URL sense errors de tecleig, i la guia completa d'UTM (https://uselinkpilot.com/ca/blog/utm-parameters-complete-playbook) explica les convencions a fons.

## Pas 2: poseu-hi al davant un enllaç curt amb seguiment

Escurceu l'URL etiquetat amb l'escurçador d'URL (https://uselinkpilot.com/ca/tools/url-shortener) o des d'un compte de LinkPilot. L'enllaç curt registra cada clic i després redirigeix, de manera que la pàgina de destinació no s'ha de modificar i el recompte no depèn de les estadístiques que faci servir la destinació.

De cada clic, LinkPilot desa l'hora, el referent, el tipus de dispositiu, el navegador, el país, una marca de bot i un hash amb sal en lloc de l'adreça IP, de manera que es poden comptar els clics únics sense desar qui ha fet clic. La guia moderna del seguiment d'enllaços (https://uselinkpilot.com/ca/blog/modern-link-tracking) detalla exactament què es registra i què no.

Creeu un enllaç curt per a cada punt de contacte que vulgueu comparar: el cos del correu, el bàner del portal, l'article d'ajuda, el full imprès. Doneu a cadascun un àlies llegible en el vostre domini perquè l'enllaç es reconegui a la safata d'entrada del client i a l'informe:

```
go.yourbrand.com/renew-email
go.yourbrand.com/renew-portal
go.yourbrand.com/renew-print
```

Proveu tots els enllaços abans d'enviar-los: obriu-los en un mòbil, comproveu que la redirecció porta a la pàgina correcta amb les etiquetes UTM intactes i que el clic apareix a les estadístiques.

## Pas 3: cobriu cada punt de contacte amb el client

**Campanyes de correu.** Un enllaç curt per a cada crida a l'acció. Si el correu té un botó i un enllaç de text cap a la mateixa pàgina, dos enllaços us diuen quin fa servir la gent.

**Missatges individuals.** Un enllaç curt en una resposta de suport o en un correu del gestor del compte també es pot seguir. Feu servir un enllaç per conversa només si en traureu alguna acció, i tracteu el registre del clic com a dades personals si l'enllaç identifica el client.

**Portals de clients i contingut d'ajuda.** Aquí els enllaços es tornen a visitar durant mesos. Feu servir noms de campanya que l'any vinent encara tinguin sentit, com ara `help-billing-faq`, no `nov-push`.

**Propostes i documents.** Un enllaç en un PDF és un enllaç. Un URL curt també es pot teclejar a partir d'una pàgina impresa.

**Paper i embalatge.** Acompanyeu l'enllaç curt d'un codi QR (https://uselinkpilot.com/ca/tools/qr-code-generator) que apunti al mateix URL amb seguiment. La guia de disseny de codis QR (https://uselinkpilot.com/ca/blog/qr-codes-that-convert) explica la mida i la ubicació.

**Reenviaments.** Els clients reenvien correus i enganxen enllaços als xats. Un clic amb un referent on no havíeu enviat l'enllaç és un enllaç reenviat, no un error, i és un dels senyals més útils de les dades.

## Pas 4: llegiu bé les xifres

Els totals de clics en brut enganyen. Quatre ajustos els fan útils.

- **Excloeu els bots.** Les eines de seguretat del correu obren els enllaços abans que el client. LinkPilot marca els bots coneguts a cada clic; filtreu-los abans de comparar res.
- **Feu servir els clics únics** per a l'abast i els clics totals per a la interacció. Un client que fa clic quatre vegades és interès, no quatre clients.
- **Compareu coses comparables.** El mateix període, la mateixa mida d'audiència, la mateixa posició al missatge. Un enllaç a la primera línia sempre guanya un del peu.
- **Connecteu-ho amb el resultat.** Un clic és el començament. Feu casar la campanya de les estadístiques web o del CRM amb els registres, les renovacions o les incidències tancades, perquè l'informe acabi dient què ha passat a més de qui hi ha fet clic. La guia d'atribució multicontacte (https://uselinkpilot.com/ca/blog/practical-multi-touch-attribution) explica com fer-ho.

Per a les persones interessades que han de veure els resultats sense iniciar la sessió al tauler, LinkPilot pot publicar les estadístiques d'un enllaç com una pàgina pública que es comparteix per URL. Els equips que treballen de cara al client la fan servir per mostrar a un client què ha donat la seva pròpia campanya.

## Pas 5: no poseu dades personals a l'URL

Els URL acaben a l'historial del navegador, als registres del servidor, a les captures de pantalla i als missatges reenviats. No poseu mai el correu, el nom o el número de compte d'un client en un enllaç, tampoc als paràmetres UTM. Si necessiteu atribució per client, feu servir un identificador que no reveli res del client i que només el vostre CRM pugui associar-hi, limiteu qui pot veure les dades de clics identificables i fixeu un període de conservació dels registres. Per què els URL filtren informació confidencial (https://uselinkpilot.com/ca/blog/why-urls-leak-sensitive-information) explica com es produeixen aquestes fuites.

Abans d'afegir seguiment a un missatge que fins ara no en tenia, comproveu les normes de consentiment que s'apliquen a l'audiència i al canal, i indiqueu a l'avís de privadesa que es fa seguiment dels enllaços de les comunicacions.

## La rutina que continua funcionant

Poseu per escrit la convenció d'UTM. Creeu un enllaç curt per punt de contacte en un domini propi. Proveu-lo en un mòbil abans d'enviar-lo. Reviseu les dades amb els bots exclosos i els clics únics primer. Un cop al mes, feu casar els clics amb els resultats. Un equip que fa aquestes cinc coses sap quines comunicacions amb els clients funcionen, i ho pot demostrar.

## Lectures relacionades

- La guia moderna del seguiment d'enllaços: https://uselinkpilot.com/ca/blog/modern-link-tracking
- Paràmetres UTM: la guia completa: https://uselinkpilot.com/ca/blog/utm-parameters-complete-playbook
- Com escurçar un URL (gratis, amb àlies propi o el vostre domini): https://uselinkpilot.com/ca/blog/how-to-shorten-a-url
- Més enllà de l'últim clic: atribució multicontacte pràctica: https://uselinkpilot.com/ca/blog/practical-multi-touch-attribution

## Eines per a aquest article

Verificador de clics d'enllaços

Vegeu els clics, els referents i les ubicacions d'un enllaç curt.
https://uselinkpilot.com/ca/tools/link-analytics

Generador d'UTM

Creeu en uns segons URL amb etiquetes de campanya.
https://uselinkpilot.com/ca/tools/utm-builder

Versions: Generador d'UTM per a LinkedIn (https://uselinkpilot.com/ca/tools/utm-builder/linkedin) · Generador d'UTM per a Facebook (https://uselinkpilot.com/ca/tools/utm-builder/facebook) · Generador d'UTM per a correu electrònic (https://uselinkpilot.com/ca/tools/utm-builder/email) · Generador d'UTM per a Instagram (https://uselinkpilot.com/ca/tools/utm-builder/instagram) · Generador d'UTM per a TikTok (https://uselinkpilot.com/ca/tools/utm-builder/tiktok) · Generador d'UTM per a YouTube (https://uselinkpilot.com/ca/tools/utm-builder/youtube) · Generador d'UTM per a Google Ads (https://uselinkpilot.com/ca/tools/utm-builder/google-ads) · Generador d'UTM per a X (Twitter) (https://uselinkpilot.com/ca/tools/utm-builder/twitter) · Generador d'UTM per a Reddit (https://uselinkpilot.com/ca/tools/utm-builder/reddit) · Generador d'UTM per a Pinterest (https://uselinkpilot.com/ca/tools/utm-builder/pinterest)

Generador de codis QR

Convertiu qualsevol URL en un codi QR que es pot escanejar.
https://uselinkpilot.com/ca/tools/qr-code-generator

Versions: Generador de codis QR per a la wifi (https://uselinkpilot.com/ca/tools/qr-code-generator/wifi) · Generador de codis QR per a cartes de restaurant (https://uselinkpilot.com/ca/tools/qr-code-generator/menu) · Generador de codis QR per a targetes de visita (https://uselinkpilot.com/ca/tools/qr-code-generator/business-card) · Generador de codis QR per a esdeveniments (https://uselinkpilot.com/ca/tools/qr-code-generator/event) · Generador de codis QR vCard (https://uselinkpilot.com/ca/tools/qr-code-generator/vcard) · Generador de codis QR per a Instagram (https://uselinkpilot.com/ca/tools/qr-code-generator/instagram) · Generador de codis QR per a WhatsApp (https://uselinkpilot.com/ca/tools/qr-code-generator/whatsapp) · Generador de codis QR per a PDF (https://uselinkpilot.com/ca/tools/qr-code-generator/pdf) · Generador de codis QR per a Spotify (https://uselinkpilot.com/ca/tools/qr-code-generator/spotify) · Generador de codis QR per a YouTube (https://uselinkpilot.com/ca/tools/qr-code-generator/youtube) · Generador de codis QR per a SMS (https://uselinkpilot.com/ca/tools/qr-code-generator/sms) · Generador de codis QR de correu electrònic (https://uselinkpilot.com/ca/tools/qr-code-generator/email)

Escurçador d'URL gratuït

Convertiu un URL llarg en un de curt amb l'àlies que trieu.
https://uselinkpilot.com/ca/tools/url-shortener

Versions: Escurçador d'enllaços per a la biografia de TikTok (https://uselinkpilot.com/ca/tools/url-shortener/tiktok-bio) · Escurçador d'enllaços per a la biografia d'Instagram (https://uselinkpilot.com/ca/tools/url-shortener/instagram-bio) · Escurçador d'enllaços per a publicacions de LinkedIn (https://uselinkpilot.com/ca/tools/url-shortener/linkedin-post) · Escurçador d'enllaços per a X (Twitter) (https://uselinkpilot.com/ca/tools/url-shortener/twitter)

Suggeriments intel·ligents d'enllaços

Suggeriments d'IA per als noms, l'ordre dels UTM i els dominis de marca.
https://uselinkpilot.com/ca/tools/smart-link-suggestions

## Preguntes freqüents

### Quina és la manera més senzilla de seguir els clics d'un enllaç que envio a clients?

### Els paràmetres UTM compten clics?

### Puc saber quin client ha fet clic?

### Per què hi ha més clics totals que clients?

### He de fer servir un enllaç diferent per a cada canal?

### Quant de temps he de conservar les dades de clics?

## Gestioneu millor els enllaços amb LinkPilot

Seguiment, UTM, codis QR, informació amb IA i informes de marca blanca en un sol espai de treball. Podeu començar gratis.

Crea un compte gratuït (https://uselinkpilot.com/signup)

## Llegiu també

Seguiment d'enllaços

### Seguir els clics d'URL curts amb domini propi i llegir-ne l'informe

Què registra un URL curt amb domini propi a cada clic, com activar-ne el seguiment, quines mètriques importen i per què no quadren amb les estadístiques web.
https://uselinkpilot.com/ca/blog/how-to-track-clicks-on-branded-short-urls

Seguiment d'enllaços

### Com gestionar URL amb domini propi per a diversos clients

URL amb domini propi per a agències: un espai de treball i un domini per client, rols que separen agència i client, i una llista per a la baixa.
https://uselinkpilot.com/ca/blog/how-to-manage-branded-urls-across-multiple-client-accounts

Seguiment d'enllaços

### Com gestionar els enllaços de campanya en un sol tauler

Estructura duradora per a enllaços de campanya: noms, etiquetes, col·leccions, responsables, destinacions editables i una vista en lloc del full de càlcul.
https://uselinkpilot.com/ca/blog/how-to-manage-and-organize-campaign-links-in-one-dashboard

## Structured data

```json
[
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "BreadcrumbList",
    "itemListElement": [
      {
        "@type": "ListItem",
        "position": 1,
        "name": "Inici",
        "item": "https://uselinkpilot.com/ca"
      },
      {
        "@type": "ListItem",
        "position": 2,
        "name": "Blog",
        "item": "https://uselinkpilot.com/ca/blog"
      },
      {
        "@type": "ListItem",
        "position": 3,
        "name": "Com seguir els clics dels enllaços compartits amb clients",
        "item": "https://uselinkpilot.com/ca/blog/how-to-track-clicks-on-links-shared-with-customers"
      }
    ]
  },
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "BlogPosting",
    "@id": "https://uselinkpilot.com/ca/blog/how-to-track-clicks-on-links-shared-with-customers#article",
    "headline": "Com seguir els clics dels enllaços compartits amb clients",
    "description": "Seguiu els clics dels enllaços que compartiu amb clients: un enllaç curt per punt de contacte, etiquetes UTM, filtre de bots i cap dada personal a l'URL.",
    "inLanguage": "ca",
    "datePublished": "2026-10-26",
    "dateModified": "2026-10-26",
    "image": "https://uselinkpilot.com/logo-512.png",
    "author": {
      "@type": "Organization",
      "@id": "https://uselinkpilot.com/author/linkpilot-team#organization",
      "name": "LinkPilot Team",
      "url": "https://uselinkpilot.com/ca/author/linkpilot-team"
    },
    "publisher": {
      "@type": "Organization",
      "name": "LinkPilot",
      "url": "https://uselinkpilot.com",
      "logo": {
        "@type": "ImageObject",
        "url": "https://uselinkpilot.com/logo-512.png",
        "width": 512,
        "height": 512
      }
    },
    "mainEntityOfPage": {
      "@type": "WebPage",
      "@id": "https://uselinkpilot.com/ca/blog/how-to-track-clicks-on-links-shared-with-customers"
    }
  },
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "FAQPage",
    "mainEntity": [
      {
        "@type": "Question",
        "name": "Quina és la manera més senzilla de seguir els clics d'un enllaç que envio a clients?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "Escurceu-lo amb un enllaç curt amb seguiment. Cada clic a l'URL curt es registra amb l'hora, el referent, el dispositiu i el país abans de la redirecció, de manera que la destinació no s'ha de modificar. Afegiu etiquetes UTM a la destinació quan vulgueu que la visita aparegui també a les estadístiques web."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "Els paràmetres UTM compten clics?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "No. Les etiquetes UTM posen nom a una visita perquè les estadístiques web la puguin agrupar per font, mitjà i campanya. El recompte el fa l'eina d'estadístiques de la destinació, o l'enllaç curt que hi ha al davant."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "Puc saber quin client ha fet clic?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "No a partir d'un enllaç compartit. El registre d'un clic mostra l'hora, el referent, el tipus de dispositiu i el país, no una persona. Si necessiteu atribució per client, envieu a cada client el seu propi enllaç curt i tracteu-ho com a dades personals d'acord amb les vostres normes de privadesa."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "Per què hi ha més clics totals que clients?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "La gent fa clic més d'una vegada, els escàners de seguretat del correu obren els enllaços abans que el client, i els missatges es reenvien. Mireu els clics únics amb els bots exclosos, no el total en brut."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "He de fer servir un enllaç diferent per a cada canal?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "Sí, quan la diferència us farà actuar d'una altra manera. Un enllaç per al correu, un per al bàner del portal i un per al full imprès us diuen d'on han vingut realment els clients. Desenes de variants que ningú revisa només afegeixen soroll."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "Quant de temps he de conservar les dades de clics?",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "Només el temps que calgui per als informes o per a les operacions que el justifiquen. Fixeu un període de conservació, poseu-lo per escrit i no deseu res a l'URL que permeti identificar una persona a partir del registre d'un clic."
        }
      }
    ],
    "inLanguage": "ca"
  },
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "SoftwareApplication",
    "@id": "https://uselinkpilot.com/#software",
    "name": "LinkPilot",
    "applicationCategory": "BusinessApplication",
    "operatingSystem": "Web",
    "description": "LinkPilot is a secure link management platform for creating branded short links, tracking engagement, and sharing secrets with expiring, protected, self-destructing links.",
    "url": "https://uselinkpilot.com",
    "offers": [
      {
        "@type": "Offer",
        "name": "Free",
        "price": "0",
        "priceCurrency": "USD",
        "url": "https://uselinkpilot.com/pricing"
      },
      {
        "@type": "Offer",
        "name": "Pro",
        "price": "29",
        "priceCurrency": "USD",
        "priceSpecification": {
          "@type": "UnitPriceSpecification",
          "price": "29",
          "priceCurrency": "USD",
          "billingDuration": "P1M"
        },
        "url": "https://uselinkpilot.com/pricing"
      },
      {
        "@type": "Offer",
        "name": "Agency",
        "price": "299",
        "priceCurrency": "USD",
        "priceSpecification": {
          "@type": "UnitPriceSpecification",
          "price": "299",
          "priceCurrency": "USD",
          "billingDuration": "P1M"
        },
        "url": "https://uselinkpilot.com/pricing"
      },
      {
        "@type": "Offer",
        "name": "Agency Plus",
        "price": "799",
        "priceCurrency": "USD",
        "priceSpecification": {
          "@type": "UnitPriceSpecification",
          "price": "799",
          "priceCurrency": "USD",
          "billingDuration": "P1M"
        },
        "url": "https://uselinkpilot.com/pricing"
      },
      {
        "@type": "Offer",
        "name": "Pro (yearly)",
        "price": "288",
        "priceCurrency": "USD",
        "priceSpecification": {
          "@type": "UnitPriceSpecification",
          "price": "288",
          "priceCurrency": "USD",
          "billingDuration": "P1Y"
        },
        "url": "https://uselinkpilot.com/pricing"
      },
      {
        "@type": "Offer",
        "name": "Agency (yearly)",
        "price": "2988",
        "priceCurrency": "USD",
        "priceSpecification": {
          "@type": "UnitPriceSpecification",
          "price": "2988",
          "priceCurrency": "USD",
          "billingDuration": "P1Y"
        },
        "url": "https://uselinkpilot.com/pricing"
      },
      {
        "@type": "Offer",
        "name": "Agency Plus (yearly)",
        "price": "7980",
        "priceCurrency": "USD",
        "priceSpecification": {
          "@type": "UnitPriceSpecification",
          "price": "7980",
          "priceCurrency": "USD",
          "billingDuration": "P1Y"
        },
        "url": "https://uselinkpilot.com/pricing"
      },
      {
        "@type": "Offer",
        "name": "Enterprise",
        "priceSpecification": {
          "@type": "PriceSpecification",
          "priceCurrency": "USD"
        },
        "url": "https://uselinkpilot.com/pricing"
      }
    ]
  },
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "Organization",
    "@id": "https://uselinkpilot.com/#organization",
    "name": "LinkPilot",
    "alternateName": "LinkPilot by TetraCore",
    "url": "https://uselinkpilot.com",
    "contactPoint": {
      "@type": "ContactPoint",
      "contactType": "customer support",
      "email": "support@uselinkpilot.com",
      "url": "https://uselinkpilot.com/support"
    },
    "parentOrganization": {
      "@type": "Organization",
      "@id": "https://tetracorehq.com/#organization",
      "name": "TetraCore",
      "url": "https://tetracorehq.com/"
    },
    "logo": {
      "@type": "ImageObject",
      "url": "https://uselinkpilot.com/logo-512.png",
      "width": 512,
      "height": 512
    },
    "description": "LinkPilot is a secure link management platform for creating branded short links, tracking engagement, and sharing secrets with expiring, protected, self-destructing links.",
    "sameAs": [
      "https://x.com/uselinkpilot",
      "https://www.linkedin.com/company/uselinkpilot",
      "https://facebook.com/uselinkpilot",
      "https://github.com/TetraCoreHQ/linkpilot-cli",
      "https://github.com/TetraCoreHQ/linkpilot-mcp",
      "https://www.npmjs.com/package/linkpilot",
      "https://www.npmjs.com/package/@uselinkpilot/sdk",
      "https://www.npmjs.com/package/@uselinkpilot/mcp",
      "https://chromewebstore.google.com/detail/linkpilot-short-links-and/mnmppadihpcncicldpkmgknhnjkondad",
      "https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/uselinkpilot/"
    ]
  },
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "WebSite",
    "name": "LinkPilot",
    "url": "https://uselinkpilot.com",
    "potentialAction": {
      "@type": "SearchAction",
      "target": "https://uselinkpilot.com/blog?q={search_term_string}",
      "query-input": "required name=search_term_string"
    }
  }
]
```