---
title: "دعم LinkPilot: الروابط السرية وتطبيق Slack ومفاتيح API"
url: https://uselinkpilot.com/ar/support
description: "كيف تتواصل مع دعم LinkPilot، ومدة ردّنا، وإجابات عن تطبيق Slack ومفاتيح API وحدود الخطط والروابط السرية."
lang: ar
---

الدعم

# دعم LinkPilot

راسلنا على support@uselinkpilot.com. نرد خلال **2 يوم عمل**، وغالبًا في اليوم نفسه. ولا تحتاج إلى حساب لتكتب إلينا.

سجّلت الدخول؟ نموذج الدعم داخل التطبيق (https://uselinkpilot.com/app/support) يرفق بيانات مساحة عملك تلقائيًا.

## تطبيق Slack والأسئلة الشائعة

### يعرض أمر Slack الزر «Connect LinkPilot».

يربط كل شخص مفتاح API الخاص به في LinkPilot مرة واحدة. اضغط الزر، وأنشئ مفتاحًا من uselinkpilot.com/app/api-keys (المفاتيح متاحة في كل خطة، ومنها Free)، والصقه، ثم شغّل الأمر مرة أخرى. تنتهي صلاحية روابط الربط بعد 15 دقيقة، فشغّل الأمر مرة أخرى لتحصل على رابط جديد.

### يقول Slack إن LinkPilot رفض مفتاح API.

أُبطل المفتاح أو استُبدل. اربط الحساب مرة أخرى بمفتاح سارٍ من uselinkpilot.com/app/api-keys.

### يقول Slack إن خطتك في LinkPilot لا تسمح بذلك.

بلغت أحد حدود خطتك، مثل الحد الأقصى لعدد الروابط في خطة Free. وتتضمن الرسالة رابط الترقية.

### هل رأت القناة السر؟

لا. يرد الأمر /secret عليك وحدك. ولا ترى القناة إلا الرابط، وفقط إذا ضغطت «Post to channel». ولا يُنشر النص أبدًا.

### ما مدى أمان السر المنشأ من Slack؟

تشفّر خدمتنا الخاصة بتطبيق Slack النص في الذاكرة، ولا نخزن إلا النص المشفر، والمفتاح في الجزء الذي يلي علامة # في الرابط، والمتصفحات لا ترسل هذا الجزء إلى الخوادم. لكن النص يمر عبر Slack وعبر خدمتنا، فإذا كان ذلك مهمًا في حالتك، فأنشئ الرابط في تطبيق الويب، حيث يجري التشفير في متصفحك أنت.

### كيف أزيل تطبيق Slack؟

أزل تثبيته من إعدادات التطبيقات في Slack، فيُحذف سجل مساحة العمل وكل الاتصالات المخزنة دفعة واحدة. وتستطيع أيضًا إبطال مفتاح API في أي وقت من uselinkpilot.com/app/api-keys.

### أضعت رابطًا سريًا. هل تستطيعون استرجاع السر؟

لا. مفتاح فك التشفير لم يوجد إلا في الرابط، فلا يستطيع أحد استرجاع النص، ولا نحن. وهذا يعني أن الضمان يعمل كما ينبغي، لا أن فيه ثغرة. أنشئ سرًا جديدًا.

## طلبات الخصوصية والبيانات

لتحصل على نسخة مما نحتفظ به عنك، أو لتطلب حذفه، راسل privacy@uselinkpilot.com من عنوان البريد المسجل في حسابك. نرد خلال 30 يومًا. والسياسة الكاملة في /privacy (https://uselinkpilot.com/privacy).

## صفحات أخرى في LinkPilot

تتناول صفحة التطبيقات (https://uselinkpilot.com/ar/apps) إضافة Chrome وتطبيق Slack وبقية التكاملات. وفي وثائق المطورين (https://uselinkpilot.com/ar/developers) تجد واجهة REST API و CLI و SDK. وتعمل الأدوات المجانية (https://uselinkpilot.com/ar/tools) بدون حساب، وتبيّن صفحة بنية الأمان (https://uselinkpilot.com/ar/security-architecture) ما هو محمي وما ليس محميًا، وتعرّفك صفحة من نحن (https://uselinkpilot.com/ar/about) بمن يطوّر LinkPilot.

## Structured data

```json
[
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "FAQPage",
    "mainEntity": [
      {
        "@type": "Question",
        "name": "يعرض أمر Slack الزر «Connect LinkPilot».",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "يربط كل شخص مفتاح API الخاص به في LinkPilot مرة واحدة. اضغط الزر، وأنشئ مفتاحًا من uselinkpilot.com/app/api-keys (المفاتيح متاحة في كل خطة، ومنها Free)، والصقه، ثم شغّل الأمر مرة أخرى. تنتهي صلاحية روابط الربط بعد 15 دقيقة، فشغّل الأمر مرة أخرى لتحصل على رابط جديد."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "يقول Slack إن LinkPilot رفض مفتاح API.",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "أُبطل المفتاح أو استُبدل. اربط الحساب مرة أخرى بمفتاح سارٍ من uselinkpilot.com/app/api-keys."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "يقول Slack إن خطتك في LinkPilot لا تسمح بذلك.",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "بلغت أحد حدود خطتك، مثل الحد الأقصى لعدد الروابط في خطة Free. وتتضمن الرسالة رابط الترقية."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "هل رأت القناة السر؟",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "لا. يرد الأمر /secret عليك وحدك. ولا ترى القناة إلا الرابط، وفقط إذا ضغطت «Post to channel». ولا يُنشر النص أبدًا."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "ما مدى أمان السر المنشأ من Slack؟",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "تشفّر خدمتنا الخاصة بتطبيق Slack النص في الذاكرة، ولا نخزن إلا النص المشفر، والمفتاح في الجزء الذي يلي علامة # في الرابط، والمتصفحات لا ترسل هذا الجزء إلى الخوادم. لكن النص يمر عبر Slack وعبر خدمتنا، فإذا كان ذلك مهمًا في حالتك، فأنشئ الرابط في تطبيق الويب، حيث يجري التشفير في متصفحك أنت."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "كيف أزيل تطبيق Slack؟",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "أزل تثبيته من إعدادات التطبيقات في Slack، فيُحذف سجل مساحة العمل وكل الاتصالات المخزنة دفعة واحدة. وتستطيع أيضًا إبطال مفتاح API في أي وقت من uselinkpilot.com/app/api-keys."
        }
      },
      {
        "@type": "Question",
        "name": "أضعت رابطًا سريًا. هل تستطيعون استرجاع السر؟",
        "acceptedAnswer": {
          "@type": "Answer",
          "text": "لا. مفتاح فك التشفير لم يوجد إلا في الرابط، فلا يستطيع أحد استرجاع النص، ولا نحن. وهذا يعني أن الضمان يعمل كما ينبغي، لا أن فيه ثغرة. أنشئ سرًا جديدًا."
        }
      }
    ]
  },
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "BreadcrumbList",
    "itemListElement": [
      {
        "@type": "ListItem",
        "position": 1,
        "name": "الرئيسية",
        "item": "https://uselinkpilot.com/ar"
      },
      {
        "@type": "ListItem",
        "position": 2,
        "name": "الدعم",
        "item": "https://uselinkpilot.com/ar/support"
      }
    ]
  },
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "SoftwareApplication",
    "@id": "https://uselinkpilot.com/#software",
    "name": "LinkPilot",
    "applicationCategory": "BusinessApplication",
    "operatingSystem": "Web",
    "description": "LinkPilot is a secure link management platform for creating branded short links, tracking engagement, and sharing secrets with expiring, protected, self-destructing links.",
    "url": "https://uselinkpilot.com",
    "offers": [
      {
        "@type": "Offer",
        "name": "Free",
        "price": "0",
        "priceCurrency": "USD",
        "url": "https://uselinkpilot.com/pricing"
      },
      {
        "@type": "Offer",
        "name": "Pro",
        "price": "29",
        "priceCurrency": "USD",
        "priceSpecification": {
          "@type": "UnitPriceSpecification",
          "price": "29",
          "priceCurrency": "USD",
          "billingDuration": "P1M"
        },
        "url": "https://uselinkpilot.com/pricing"
      },
      {
        "@type": "Offer",
        "name": "Agency",
        "price": "299",
        "priceCurrency": "USD",
        "priceSpecification": {
          "@type": "UnitPriceSpecification",
          "price": "299",
          "priceCurrency": "USD",
          "billingDuration": "P1M"
        },
        "url": "https://uselinkpilot.com/pricing"
      },
      {
        "@type": "Offer",
        "name": "Agency Plus",
        "price": "799",
        "priceCurrency": "USD",
        "priceSpecification": {
          "@type": "UnitPriceSpecification",
          "price": "799",
          "priceCurrency": "USD",
          "billingDuration": "P1M"
        },
        "url": "https://uselinkpilot.com/pricing"
      },
      {
        "@type": "Offer",
        "name": "Pro (yearly)",
        "price": "288",
        "priceCurrency": "USD",
        "priceSpecification": {
          "@type": "UnitPriceSpecification",
          "price": "288",
          "priceCurrency": "USD",
          "billingDuration": "P1Y"
        },
        "url": "https://uselinkpilot.com/pricing"
      },
      {
        "@type": "Offer",
        "name": "Agency (yearly)",
        "price": "2988",
        "priceCurrency": "USD",
        "priceSpecification": {
          "@type": "UnitPriceSpecification",
          "price": "2988",
          "priceCurrency": "USD",
          "billingDuration": "P1Y"
        },
        "url": "https://uselinkpilot.com/pricing"
      },
      {
        "@type": "Offer",
        "name": "Agency Plus (yearly)",
        "price": "7980",
        "priceCurrency": "USD",
        "priceSpecification": {
          "@type": "UnitPriceSpecification",
          "price": "7980",
          "priceCurrency": "USD",
          "billingDuration": "P1Y"
        },
        "url": "https://uselinkpilot.com/pricing"
      },
      {
        "@type": "Offer",
        "name": "Enterprise",
        "priceSpecification": {
          "@type": "PriceSpecification",
          "priceCurrency": "USD"
        },
        "url": "https://uselinkpilot.com/pricing"
      }
    ]
  },
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "Organization",
    "@id": "https://uselinkpilot.com/#organization",
    "name": "LinkPilot",
    "alternateName": "LinkPilot by TetraCore",
    "url": "https://uselinkpilot.com",
    "contactPoint": {
      "@type": "ContactPoint",
      "contactType": "customer support",
      "email": "support@uselinkpilot.com",
      "url": "https://uselinkpilot.com/support"
    },
    "parentOrganization": {
      "@type": "Organization",
      "@id": "https://tetracorehq.com/#organization",
      "name": "TetraCore",
      "url": "https://tetracorehq.com/"
    },
    "logo": {
      "@type": "ImageObject",
      "url": "https://uselinkpilot.com/logo-512.png",
      "width": 512,
      "height": 512
    },
    "description": "LinkPilot is a secure link management platform for creating branded short links, tracking engagement, and sharing secrets with expiring, protected, self-destructing links.",
    "sameAs": [
      "https://x.com/uselinkpilot",
      "https://www.linkedin.com/company/uselinkpilot",
      "https://facebook.com/uselinkpilot",
      "https://github.com/TetraCoreHQ/linkpilot-cli",
      "https://github.com/TetraCoreHQ/linkpilot-mcp",
      "https://www.npmjs.com/package/linkpilot",
      "https://www.npmjs.com/package/@uselinkpilot/sdk",
      "https://www.npmjs.com/package/@uselinkpilot/mcp",
      "https://chromewebstore.google.com/detail/linkpilot-short-links-and/mnmppadihpcncicldpkmgknhnjkondad",
      "https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/uselinkpilot/"
    ]
  },
  {
    "@context": "https://schema.org",
    "@type": "WebSite",
    "name": "LinkPilot",
    "url": "https://uselinkpilot.com",
    "potentialAction": {
      "@type": "SearchAction",
      "target": "https://uselinkpilot.com/blog?q={search_term_string}",
      "query-input": "required name=search_term_string"
    }
  }
]
```